1. Identifiser problemet eller muligheten.

2. Undersøk brukeren og konkurrentene.

3. Definer designkriteriene og begrensninger.

4. Generer konsepter og ideer.

5. Velg det beste konseptet og utvik det videre.

6. Lag en prototype og test den med brukere.

7. Revider designet basert på tilbakemeldinger fra brukere.

8. Fullfør designet.

9. Produser produktet eller tjenesten.

10. Lanser produktet eller tjenesten.

11. Overvåk produktets eller tjenestens ytelse og foreta justeringer etter behov.

12. Evaluer produktets eller tjenestens suksess og lær av det for fremtidige prosjekter.