Jobben som fokuserer på innhenting, deling og behandling av informasjon kalles kunnskapsledelse . Kunnskapsledelse innebærer å organisere, dele og spre kunnskap i en organisasjon for å forbedre beslutningstaking, problemløsning og den generelle organisasjonens ytelse. Det sikrer at rett kunnskap er tilgjengelig for de rette menneskene, til rett tid, i rett form, og legger til rette for læring og innovasjon i organisasjonen.