? Cisco Smartnet er en teknisk support service som gir IT- teknikere tilgang til Ciscos ingeniører og deres store ressurser. Ciscos SMARTnet gir en teknisk Tilgang Center ( TAC ) , bemannet av sertifiserte Cisco fagfolk med erfaring i diagnostisering noe problem. SMARTnet gir også IT teknikere tilgang til elektroniske hjelpemidler , hardware utskifting alternativer, og online tilgang til oppdateringer av operativsystemet . Velge Cisco SMARTnet
p Som et selskaps datanettverk vokser, konsekvenser av en driftsstans øke dramatisk . IT-konsern er under store mengder press for å løse et problem så snart som mulig før det begynner å koste selskapet tid og penger . Cisco Smartnet hjelper i raskt å løse problemet gjennom Cisco teknisk assistanse , gjør online kunnskapsbase, programvareoppdateringer eller enhet erstatning alternativer .
Cisco TAC

Bruke Cisco SMARTnet bruk av sin tekniske Tilgang Center ( TAC ) . Cisco TAC benytter et avansert system som ruter problemet ditt til rett team av eksperter . Det er tilgjengelig 24 timer i døgnet , 365 dager i året med tilgjengelighet på flere språk. Cisco TAC samhandler på en måte som er mest praktisk på problemet : via e-post , telefon eller nesten gjennom Ciscos WebEx
Cisco Knowledge Base

. Ciscos online support tilgjengelig gjennom SMARTnet tilbyr tekniske dokumenter, Cisco Support Wiki , problemløsing på verktøy og tilgang til TAC tilfelle database . De mange tekniske dokumenter har konfigurasjon tekstbiter og kommando guide referanser. Cisco Support Wiki vert spørsmål , forslag og løsninger på problemer . Den elektroniske hjelpemidler består av ulike IP- kalkulatorer , interaktive støtteverktøy for nedlasting av programvare og trinn- for-trinn interaktive feilsøking verktøy og TAC- databasen tilbyr løsninger til kjente problemer .
Cisco Programvare Oppgraderinger

Cisco SMARTnet gir online tilgang til de nyeste programvareoppdateringene til sitt nettverk operativsystem . I stedet for å kjøpe oppdateringer til operativsystemet individuelt , sparer SMARTnet kontrakt tid og penger ved å dekke alle oppdateringer , inkludert eventuell utgivelse innen den lisensierte funksjon sett av utstyret ditt. Disse oppgraderingene dekker de nyeste funksjonene , inkludert sikkerhet og nettkapasitet .
Cisco utskiftbare deler

Cisco Smartnet leverer pålitelig, rask tilgang til å erstatte kritiske deler av nettverket. SMARTnet tilbyr flere nivåer av utskifting av maskinvare , alt fra en to timers responstid på premium support til neste virkedag service for den prisbevisste . Dekning kan velges på en per - enhet basis , og dermed gi justerbar dekning når det trengs . Leveranse av deler er aktivert gjennom en forsyningskjede med depoter rundt om i verden , administrert av et avansert lagersystem.