La oss feilsøke ECS-G320-bærbar PCs mangel på internettforbindelse ved hjelp av bredbånd. Her er en oversikt over trinnene, med de vanligste problemene:
1. Grunnleggende sjekker
* Kontroller den fysiske tilkoblingen:
* Ethernet: Forsikre deg om at Ethernet -kabelen er sikkert koblet til både den bærbare datamaskinen og modemet/ruteren. Sjekk for eventuelle skader på kabelen.
* Wi-Fi: Forsikre deg om at Wi-Fi er slått på. Wi-Fi-symbolet skal lyses opp i oppgavelinjen din.
* ruter/modem:
* strømsyklus: Slå av ruteren/modemet, vent 30 sekunder, og slå den på igjen. Dette kan ofte løse midlertidige nettverksfeil.
* Internett -tjeneste:
* Kontakt din ISP: Sjekk om det er noen strømbrudd i ditt område.
2. Nettverksinnstillinger
* Nettverksadaptere:
* Ethernet: Åpne nettverks- og delingssenteret (søk etter det i Windows søkefelt). Klikk på "Endre adapterinnstillinger." Høyreklikk på Ethernet-adapteren, velg "Egenskaper" og deretter "Konfigurer." Gå til "Advanced" -fanen og sørg for at "Wake On Magic Packet" er deaktivert.
* Wi-Fi: Hvis du bruker Wi-Fi, må du sørge for at den er koblet til riktig nettverk, og du har riktig passord.
* dns:
* Flush DNS Cache: Noen ganger kan utdatert DNS -informasjon forårsake tilkoblingsproblemer. Skriv inn `ipconfig /flushdns` i ledeteksten (kjør som administrator) for å fjerne hurtigbufferen.
* IP -adresse:
* Få IP automatisk: Gå til "Network and Sharing Center", velg nettverket ditt, og klikk "Egenskaper." Forsikre deg om at "skaff deg en IP -adresse automatisk" og "Få DNS -serveradresse automatisk" blir valgt.
3. Drivere
* Nettverkskortdrivere: Utdaterte eller ødelagte nettverkskortdrivere kan forårsake problemer med internettforbindelser.
* Oppdater drivere: Gå til ECS -nettstedet (eller produsenten av nettverkskortet ditt) og last ned de nyeste driverne for modellen din. Installer dem og start den bærbare datamaskinen på nytt.
* installer drivere på nytt: Hvis oppdatering ikke fungerer, må du avinstallere de nåværende driverne og deretter installere dem på nytt.
4. Brannmur og antivirus
* Brannmur: Sjekk om brannmuren din blokkerer internettilgang. Deaktiver det midlertidig for å se om det løser problemet.
* Antivirus: Noe antivirusprogramvare kan forstyrre internettforbindelser. Deaktiver antivirus midlertidig for å se om det er den skyldige.
5. Systemgjenoppretting
* Hvis du nylig har gjort endringer i innstillinger for den bærbare datamaskinen eller installert ny programvare, kan en systemgjenoppretting til et tidligere tidspunkt løse problemet.
6. Maskinvareproblemer
* Nettverkskort: I sjeldne tilfeller kan nettverkskortet i seg selv være feil. Prøv å koble til internett ved hjelp av en USB -nettverksadapter for å utelukke dette.
* Annen maskinvare: Det kan være et problem med ruteren, modemet eller til og med internettleverandørens infrastruktur.
Hvis du har prøvd alle disse trinnene og fremdeles ikke kan koble til Internett, bør du vurdere:
* Kontakt ECS Support: De kan ha spesifikke feilsøkingstrinn for den bærbare modellen din.
* tar den bærbare datamaskinen til et datamaskinverksted: De kan diagnostisere og reparere maskinvareproblemer.
Gi meg mer informasjon hvis du kan, for eksempel:
* hvilke feilmeldinger du ser: Dette kan bidra til å finne problemet.
* Det du allerede har prøvd: Gi meg beskjed om hvilke trinn du har tatt, slik at jeg kan gi de mest relevante rådene.
