Her er noen trinn du kan følge for å feilsøke og fikse internettforbindelsen din:

1. Sjekk kablene dine: Sørg for at alle kabler er godt tilkoblet. Inspiser dem for synlige tegn på skade. Koble fra og til igjen kablene for å sikre en fast tilkobling.

2. Start enhetene på nytt: Slå av ruteren, modemet og datamaskinen. Vent et minutt og slå dem deretter på igjen i denne rekkefølgen:modemet først, deretter ruteren og til slutt datamaskinen.

3. Sjekk modemets lys: Se på lysene på modemet ditt. "Power"-lyset skal være konstant, noe som indikerer at det mottar strøm. "Internett"- eller "Bredbånd"-lyset skal også være solid, noe som indikerer en tilkobling til Internett-leverandøren din. Hvis noen av disse lampene blinker eller er av, kontakt din internettleverandør (ISP).

4. Test Internett-tilkoblingen din: Bruk en annen enhet, for eksempel en smarttelefon eller nettbrett, for å koble til Wi-Fi-nettverket. Hvis internett fungerer på den andre enheten, kan problemet skyldes datamaskinen din.

5. Tilbakestill ruteren: De fleste rutere har en tilbakestillingsknapp. Trykk og hold tilbakestillingsknappen i ca. 10 sekunder. Dette vil gjenopprette ruteren til fabrikkinnstillingene. Sørg for å ha Wi-Fi-passordet ditt tilgjengelig for å koble til enhetene igjen.

6. Sjekk nettleserens innstillinger: Sørg for at nettleserens innstillinger er riktig konfigurert. Om nødvendig, tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene, og prøv igjen.

7. Deaktiver antivirus og brannmur: Deaktiver antivirusprogramvaren og brannmuren midlertidig og sjekk om det løser problemet. Hvis den gjør det, konfigurer antivirus- og brannmurinnstillingene for å gi tilgang til Internett-tilkoblingen din.

8. Oppdater nettverksadapteren: I datamaskinens Enhetsbehandling, finn nettverksadapteren, høyreklikk på den og velg "Oppdater driver" eller "Oppdater programvare". Installer alle tilgjengelige oppdateringer for å sikre kompatibilitet.

9. Prøv en annen nettleser: Hvis du fortsatt har problemer, prøv å bruke en annen nettleser som Firefox, Chrome eller Edge for å se om det gjør noen forskjell.

10. Kontakt Internett-leverandøren din: Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan problemet med internettforbindelsen være relatert til et tjenestebrudd eller et problem med Internett-leverandøren din. Kontakt din ISPs kundeservice for ytterligere hjelp.

Husk å være tålmodig, da feilsøking av problemer med internettforbindelse kan være en elimineringsprosess. Start med å sjekke de enkle tingene som kabeltilkoblinger og omstart av enheten før du prøver mer komplekse løsninger.