Internett har endret måten du gjør innkjøp . Og en av lederne av nye trender i forbrukernes atferd er sosiale medier. Facebook, et populært sosiale medier nettsted , har mer enn 500 millioner brukere . Selskaper ser hver av disse brukerne som et potensial, og er lett tilgjengelig , kunde . Men at eksponeringen har også endret hva forbrukerne forventer fra bedriftene og produktene de selger . Social Media Identifikasjon

Definisjonen av hva som omfatter sosiale medier er på ingen måte etablert . Feltet endrer seg raskt og nye utbygginger på nettet er raskt voksende hvilke teknologier faller under tittelen av sosiale medier. I kjernen, er sosiale medier en teknologi som bruker drevet og oppfordrer til deling av media , innhold og sosiale interaksjoner . Populære eksempler på sosiale medier er Facebook , der brukere kan opprette profiler til å samhandle med andre, og Twitter, hvor brukerne kan legge inn sanntid meldinger i offentligheten.
Social Media innvirkning på forskning på forbrukeratferd

Forbruker, og de ​​trender som selskapene oppgir i hvordan forbrukerne oppfører seg, blir stadig mer vanskelig å vurdere nøyaktig på grunn av sosiale medier. Joan Lewis , en leder i Procter & Gamble , fortalte " ordtaket" som forbrukeratferd undersøkelser er avtagende , melder nettstedet The Drum . Ved hjelp av sosiale medier for å forutsi forbrukernes adferd er å erstatte tradisjonelle fokusgrupper og spørreundersøkelser . Det er også noe som gjør det vanskeligere å få resultater fordi dataene som tilbys av sosiale medier nettverk er mangelfulle og vanskeligere å sile gjennom enn svarene på undersøkelsen .
Social Media innvirkning på hvordan selskaper selger

Consumer atferd påvirkes av hvordan selskaper selger sine produkter og produkter som forbrukerne utsettes . Sosiale medier kan påvirke hvordan forbrukerne oppfatter selskaper i kraftige måter. Branding kommer til sin rett ; selskapene innser at kundene å identifisere seg med merkenavn , snarere enn individuelle produkter . Flere bedrifter bruker sosiale medier for å styrke sine merkevarer og skape tilstedeværelse i sosiale medier nettverk . I stedet for å handle enkelte produkter , mange bedrifter butikk opplevelser og symbolikken av en merkevare. Med tema trending på Twitter og merkevareannonser synlige på Facebook , er sosiale medier beveger forbrukerne vekk fra å kjøpe et enkelt produkt basert på realitetsbehandling og i stedet kjøpe et merkenavn og erfaring.
Social Media gjør kundene mer ustadig
p Med så mange produkter og merkevarer kjemper om sosiale medier dominans , blir forbrukerne stadig mer ustadig om hvilke merkevarer og bedrifter de gi sin lojalitet til . Et selskaps omdømme , som de personlige omdømme av millioner av Facebook-brukere , er nettet for alle å se , takket være sosiale medier. Ord " munn " via Twitter og relaterte nettsteder kan gjøre enhver fornøyd kunde inn i en dårlig anmelder med et publikum på flere tusen .