Fjerntilgang nettverkstilkoblinger varierer sterkt i fart, tilgjengelig båndbredde og tilkobling kvalitet. Faktorer, inkludert nettverksutstyr konfigurasjon, antall nettverksenheter mellom klienten og serveren , og nettverkstrafikk lunger mellom klienten og serveren til enhver gitt tidspunkt . Sikkerhet enheter som brannmurer og rutere som beskytter fjerntilgang servere på Internett kan også forårsake ekstern tilgang tilkoblingsproblemer hvis ikke riktig konfigurert . Bruk nettverk verktøy som følger med Microsoft Windows 7-operativsystemet for å feilsøke fjerntilgang nettverksproblemer. Du trenger
Microsoft Windows 7 datamaskin
IP -adressen til serveren for ekstern pålogging forbindelse
IP -adressen til serveren for ekstern pålogging
Administrator tilgang til ruteren /brannmuren som beskytter ekstern tilgang server fra Internett
Vis flere instruksjoner
en
Klikk på " Globe " start -knappen på en Windows 7 fjerntilgang klient datamaskinen , klikker du på "Programmer "-ikonet , og deretter klikker du på "Tilbehør" menyvalget. Høyreklikk kommandolinjen ikonet og klikk " Kjør som Administrator. " Kommandolinjen vises.
2
Type " ping 127.0.0.1 " og trykk "Enter "-tasten. Hvis fire svar mottas deretter gå videre til neste trinn . Hvis fire svar ikke mottas deretter installere nettverkskort , start datamaskinen , og deretter teste på nytt .
3
Type " ipconfig /all " og trykk "Enter "-tasten. Hvis IP -adressen til nettverkskortet som kobler seg til Internett er " 0.0.0.0 " eller starter med " 169.254 , " type " ipconfig /release" ved ledeteksten , og trykk "Enter "-tasten. Deretter skriver du inn " ipconfig /renew " på kommandolinjen og trykk "Enter "-tasten. Skriv " ipconfig /all " og trykk "Enter "-tasten og kontroller at IP -adressen til nettverkskortet som kobler seg til Internett er noe annet enn "0.0.0.0 " eller starter med " 169.254 ", og deretter gå videre til neste trinn . Men hvis IP-adressen ikke endres , skriv " netsh int ipreset c: \\ resetlog.txt " og trykk "Enter "-tasten. Starter datamaskinen , og kontroller at IP -adressen til nettverkskortet som kobler seg til Internett er ikke " 0.0.0.0 " eller starter med " 169.254 ", og deretter gå videre til neste trinn.
4 < p> Skriv " ipconfig /all " og legg merke til gateway IP adressen som er oppført i kommandolinjen utgang. Skriv " ping gateway_ip " erstatte " gateway_ip " med IP -adressen til gatewayen som er oppført i " ipconfig /all " output . Hvis fire svarene , går du videre til neste trinn . Hvis fire svar ikke er mottatt , kontrollerer det private nettverket - side IP -adressen levert av ruter, brannmur eller Internet Service Provider som gir tilgang til Internett. Hvis IP-adressen er ikke det samme som gateway IP adressen som er konfigurert på datamaskinen , og deretter konfigurere maskinen til å bruke DHCP for å hente en IP-adresse automatisk. Deretter kjører du "ping gateway_ip "-kommandoen på nytt med privat nettverk - side IP -adressen til ruteren , brannmur eller Internet Service Provider og gå videre til neste trinn hvis fire svar er mottatt .
5
Type " tracert remote_access_server_ip " erstatte " remote_access_server_ip "med IP -adressen til serveren for ekstern pålogging eller Internett -side IP -adressen til ruteren /brannmuren på serveren for ekstern pålogging . Hvis " tracert " kommandolinje utgang slutter ved ekstern tilgang server eller ruter /brannmur for ekstern tilgang server, går du videre til neste trinn. Hvis kommandolinjen utgang viser linjene av " ****" før et svar fra serveren for ekstern pålogging eller router /brannmur for ekstern tilgang server, så nettverksenheten umiddelbart etter den siste enheten til å svare må inspiseres for konfigurasjon og drift problemer før du går videre til neste trinn .
6
Kontroller at ekstern tilgang server router /brannmur er konfigurert til " port forward " forespørsler fra Internett til IP -adressen til serveren for ekstern pålogging . Hvis ruteren /brannmuren ikke er konfigurert for " port forwarding ", konfigurere port forwarding på ruteren /brannmuren for å peke til IP -adressen til serveren for ekstern pålogging og referere portene som brukes av fjerntilgang tjeneste for kommunikasjon , for eksempel port 443 for SSL VPN , 1723 port og GRE eller pass-through for PPTP VPN , eller port 500 og protokoller 50 og 51 eller pass-through for IPSec VPN. Når port forwarding er bekreftet, vil nettverket være klar til å støtte tilkoblinger fra ekstern tilgang klienter til serveren for ekstern pålogging .
