Din Internett-leverandør ( ISP) skal automatisk gi de fleste av innstillingene du trenger for å koble datamaskinen til Internett , men du kan ta noen grunnleggende feilsøkingstrinn å koble når Internett -forbindelsen blir brutt . Din ISP vil gi støtte i disse tilfellene , men å vite hva du må gjøre vil minimere nedetid og få deg tilbake på nettet så raskt som mulig. Ring din ISP

En telefon til din Internett-leverandør kan spare deg for mange hodepine . Hvis problemet er forårsaket et sted på nettverket sitt, vil det være noe du kan gjøre før den gjenoppretter tjenesten. De fleste Internett-leverandører vil sette deg inn i et call center kø når du ringer, og det kan ta en stund før du skal snakke med support tekniker. Imidlertid vil ISP ofte spiller du en innspilt melding når Internett -tilkoblingen har gått ned på høykant . Hvis du hører en slik melding , er det ingenting å gjøre, men vente på leverandøren for å løse problemet. Når dette ikke er tilfelle , legg støtte samtale på høyttaleren din og fortsette med disse trinnene for å løse problemet hvis det er på enden av forbindelsen .
Reboot modemet og ruteren

Omstart av modemet og ruteren kan gjenopprette din Internett -tilkobling. Koble alle ledninger koblet til både ruteren og modemet , inkludert strømkabelen . La dem begge sit i ca to minutter ( slik at de interne kondensatorene er utladet , og dette vil sikre at interne minnet er fjernet ) . Koble den innkommende Internett -kabelen til modemet først , og pass på at tilkoblingen er sikker, deretter kobler modemet fra strømnettet ved . Vent til modemet for å fullføre sin boot sekvens , din manual vil fortelle deg hvilken rekkefølge av LED-lys , bør du se etter en vellykket tilkobling. Hvis modemet ikke starter ordentlig opp , vente på kundeservice for å plukke opp linjen , og det er ingenting du kan gjøre før de er i stand til å hjelpe deg

Koble Ethernet-kabelen fra modemet til ruterens innkommende. tilkobling port , og slå på ruteren. Igjen , vent til LED- sekvens for å angi en vellykket oppstart. Koble en datamaskin til ruteren , kan du forsøke å gjøre dette trådløst, men hvis det ikke fungerer , må du koble en annen Ethernet -kabel fra en utgående port i ruteren til den innkommende port på datamaskinen. Peke en nettleser på den administrative web side av ruteren , din manual vil fortelle deg hvordan du gjør dette , men vanligvis vil du gå til en web-adresse som ligner på
< p " http://192.168.0.1 ". > Hvis ruteren fungerer, vil du se en ekstern IP adresse på administrasjon. Dersom denne adressen starter med " 169.254 ", ruterens adressen er internt tildelt etter å ha vært ute av stand til å få en adresse fra din ISP, og du trenger kundestøtte for å hjelpe deg med å løse problemet. Men kobler mange Internett bør løses ved dette punktet i prosessen.