Forklare Internett til en senior statsborger kan ofte være ensbetydende med å forklare universet til et lite barn . Men en datamaskin er bare så effektiv som den båndbredden av tilkoblingsmuligheter, dvs. det svakeste leddet i kjeden begrenser alle andre funksjoner og egenskaper. Folk generelt og spesielt eldre mennesker vil raskt miste interessen og unngå frustrasjon av å vente på noen store og komplekse nettside for å laste ned krever flash oppgraderinger med noen måneder . Her er noen trinn du kan følge for å redusere ubehag for senior venn eller slektning og få deg en helt samtidig . Instruksjoner
en

Bestem baseline for senior maskinvare og programvare samt hans teknologi kompetansenivå - men i en svært objektiv , nonjudgmental måte . Det er ikke noe poeng i å prøve å diskutere hva de skal gjøre før du kan etablere rapport med ham på hans nivå . Vanligvis trenger du ikke prøve å undervise og gammel hund nye triks , så hold kommunikasjonen veldig grunnleggende og vurdere alle faktorer like heller enn å gjøre antagelser om hva som er akseptabelt og hva du tror bør fungere best for ham .

2

Gjør et forsøk på å forholde seg til spørsmålet fra hans perspektiv . Hva er viktig for ham kan være ganske forskjellig fra dine prioriteringer. Hvis din konklusjon er at han trenger en ny datamaskin og en høyhastighets Internett- tilkobling, som er den åpenbare konklusjonen i en lignende diskusjon, så kanskje du blir mer av et problem for ham enn hjelp. Mange pensjonister er ikke interessert i å installere en kabel eller satellitt-tjeneste for $ 30 eller mer , og kanskje DSL er ikke tilgjengelig . Han har sett TV- annonser for $ 8 eller $ 10 -tilkobling , slik at du trenger å rettferdiggjøre å bruke mer enn dette. Også mange eldre avskyr tilstrømningen av reklame de får når de kobler til et nettsted av noe slag eller AOL , så du må tenke gjennom det aspektet også.
3

Identifiser hvor mye penger din senior ville være villig til å investere i sin neste oppgradering . Ofte forskjellen mellom en standard ekstern tilkobling og AOL er for mye . Dette er en svært rimelig vurdering for noen som bare laster ned og sender e-post, men kanskje han ikke vil forstå det praktiske ved å kunne vise mange online tjenester gjennom en filtrert , veldrevet portal . Legge mer hestekrefter ved å oppgradere sin datamaskin eller anskaffe en annen vil ikke gjøre stor forskjell hvis tilkoblingen er standard dial-up. Generelt, hvis dial -up er planen , vil AOL sannsynligvis få ham best mulig ytelse.
4

Vær veldig presis om å vurdere de viktigste gating faktorer til ytelse. Portalen er den første faktoren . Den andre er modemet , dvs. kabel eller vanlig modem . Tredje er systemets hukommelse , 4. prosessoren. Denne rekkefølgen er ikke definitive , men det viser ideen om å kommunisere effektivt og analytisk med senior venn eller slektning. Noen ganger legger en annen minnepinne er alt du trenger å gjøre. Sjelden eller aldri oppgradere operativsystemet . Prosessorer er svært overvurdert og underutnyttet . Så bunnlinjen er tilkoblingen og modemet .
5

Konfigurer sitt system for maksimal ytelse . Ytelse kan bli betydelig forbedret ved å filtrere ut grafiske nedlastinger. En annen enkel strategi er å lære ham å jobbe offline, dvs. åpne området , replikere med webserveren , og deretter gå bort mens kommandoen utfører . Deretter komme tilbake i noen minutter og arbeide frakoblet svare e-post og surfer lastet sider. Etter å ha fullført sitt arbeid , replikere igjen og gå videre til en aktivitet som ikke er relatert til datamaskiner. (Dette er et godt eksempel på hvor ekstra minne på en eldre datamaskin vil gjøre en stor forskjell med minimal kostnad og innsats. )
6

Forhandle Internett- avgifter. The $ 25-30 påmeldingsavgift for AOL kan lett bli forhandlet , spesielt for bruk av en senior statsborger . Mindre tilbydere kan være enda mer fleksibel , men deres tjeneste kan ikke være pålitelig og deres domene kan kollapse når som helst . Se etter tjenesteleverandører som i et livsløpsperspektiv er forutsigbar og stabil. Endre e-postadresser er irriterende og upraktisk .
7

I tilfeller der du anbefaler vesentlig utstyr eller serviceoppgraderinger , må du tenke gjennom sin nøkkel funksjonelle krav ende til ende. Hvis han bruker $ 4000 på et nytt system , men beholder sin oppringt forbindelse , vil han ikke være fornøyd ( eller i det minste vil ikke motta en rimelig premie i tjeneste for hvor mye penger brukt ) . Husk prioriteringene for ytelsen nevnt tidligere i denne artikkelen. Også , hvis maskinen er høy vedlikehold, men ble kjøpt fra en høy - volum lagerdrift , vil kundeservice mangle. Hold det enkelt og gjør det enkelt.