Her er hva du kan gjøre hvis Amazon Fire Stick ikke er i stand til å få en IP-adresse:

1. Koble fra og koble til Fire Stick:

Noen ganger kan en enkel strømsyklus løse problemet. Koble Fire Stick fra strømuttaket og vent i noen minutter. Deretter kobler du den til igjen og kontrollerer om den får en IP-adresse.

2. Sjekk Internett-tilkoblingen din:

Sørg for at Internett-tilkoblingen din fungerer som den skal ved å koble en annen enhet, for eksempel en smarttelefon eller bærbar datamaskin, til det samme nettverket. Hvis den andre enheten kobles til, er problemet sannsynligvis med Fire Stick.

3. Oppdater Fire Stick-programvaren:

Gå til "Innstillinger"> "Enhet"> "Om" og sjekk om det er en programvareoppdatering tilgjengelig. Hvis det er en oppdatering, installer den og prøv å koble til Internett igjen.

4. Tilbakestill Fire Stick til fabrikkinnstillinger:

Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, må du kanskje tilbakestille Fire Stick til fabrikkinnstillingene. For å gjøre dette, gå til «Innstillinger»> «Enhet»> «Tilbakestill til fabrikkinnstillinger» og bekreft valget.

*Tilbakestilling til fabrikkstandard vil slette alle data og innstillinger, så sørg for at du har en sikkerhetskopi før du fortsetter. *

Etter tilbakestillingen, sett opp Fire Stick på nytt og sjekk om den får en IP-adresse.

5. Kontakt Amazon kundeservice:

Hvis problemet vedvarer, kontakt Amazon kundeservice for ytterligere hjelp. De kan kanskje feilsøke problemet eller erstatte Fire Stick hvis den er defekt.