The Actiontec M1000 DSL -modem er et Qwest - branded modem . Den er designet for å fungere primært på Qwest nettverket. Inkludert feil utenfor din kontroll , flere faktorer bidrar til lav tilkoblingshastighet . Før du kontakter en representant , feilsøke modem for å identifisere eller reparere kilden til problemet selv . Hvis tilkoblingen er treg , starte feilsøkingen ved å utføre en full kraft syklus på modemet . Følge opp ved å sjekke din linje kvalitet , filtre og tilbakestille modemet innstillinger. Instruksjoner
Full omstart
en

Slå av datamaskinen , og koble fra telefonlinjen fra baksiden av M1000 modem .
2

Se på Internett LED på forsiden av modemet. Innen fem til ti sekunder etter å koble fra telefonlinjen fra modemet , bør dette lyset ikke lenger bli belyst . Du kan også observere DSL lyset på forsiden av modemet begynner å blinke grønt trekker du ut telefonlinjen fra modemet . La modemet sitte tomgang en hel minutt etter at Internett-lampen er slukket .
3

Koble strømledningen enten fra stikkontakten eller fra baksiden av modemet . La modemet sitte inaktiv igjen i tre hele minutter .
4

Koble telefonlinjen til baksiden av M1000 modem , og koble deretter strømledningen igjen se på Internett-lampen på forsiden av modemet. Vent til lampen lyser grønt . Når grønt, slår datamaskinen på igjen og prøver på nytt.
Telefon System Inspeksjon
5

Trace telefonlinjen fra baksiden av modemet for å finne telefonen utløp .

6

Sikre en DSL telefon filter er koblet til stikkontakten. Koble midlertidig fra filteret ut av stikkontakten og inspisere utløpet jack for eventuelle korrosjon.
7

Gå til alle telefonens utsalgssteder i ditt hjem og sikre at hver og en har et filter installert. Løft av røret på hjemme -telefoner, og hør etter om støy på linjen . Hvis du hører støy på en telefon , men ikke en annen , må du bytte DSL-filter på denne telefonen. Bytt filteret fra den rene -klingende linje til støyende linje for å se om støyen forsvinner . Hvis problemet er filteret , koble den telefonen fra linjen og teste hastigheten igjen . Utfør en full kraft syklus før ny testing modemet .
8

Koble hver kommunikasjonsenhet fra ditt hjem telefon system med unntak av DSL-linje , og test forbindelsen hastighet. Hvis hastigheten er fortsatt treg, skifte filter og test igjen . Hvis tilkoblingen er blitt bedre, legge til alle dine enheter og filtre tilbake til telefonen systemet en etter en, retesting som du legger tilbake hver enhet. Når du skal teste , utføre en full kraft syklus hver gang . Dette tillater deg å fastslå hvilken enhet eller filter er feil.
9

Gå ut til telefontjenesten boksen . Hvis mulig , spore telefonlinjen som det kommer inn i hjem og inspisere det visuelt for å se etter eventuelle sprekker eller rust .
Gjenopprett til fabrikkinnstillinger
10

Åpne en Web nettleser, skriv inn " 192.168.0.1 ", utelate anførselstegn , og trykk " Enter." Dette åpner Actiontec M1000 brukergrensesnitt.
11

Klikk på " Verktøy "-ikonet på toppen. Dette åpner et utvalg av verktøy .
12

Klikk på " Bruk standard " linken på venstre rute . Dette åpner et gjenopprettingspunkt begivenhet side som lister opp flere valg for gjenoppretting .
13

Kontroller at du har DSL- setup -plate oppgitt av Internett -leverandøren før du fortsetter . Hvis du ikke har denne platen , kan du kontakte leverandøren for å få oppsettinstruksjonene . Klikk den siste " Restore "-knappen ved siden av " Restore Modem til fabrikkinnstillinger . " Dette fyller en bekreftelse dialog. Klikk på " OK" -knappen for å bekrefte gjenopprettingen .
14

Se på lampen på modemet. Når denne lampen slutter å blinke og går tilbake til en solid grønn stat , er modemet gjenopprettet. Sett DSL setup platen og følg instruksjonene på skjermen , eller koble til modemet ved å følge instruksjonene fra Internett-leverandøren .
Generell feilsøking
15

Koble Actiontec modem direkte til datamaskinen via en Ethernet-tilkobling hvis du vanligvis bruker trådløst . Dette hjelper deg å utelukke hvis farten problemet er knyttet til en trådløs utgave , som interferens . Koble modemet direkte ved å plugge den ene enden av Ethernet-kabelen til LAN -kontakten på baksiden av modemet og den andre enden til Ethernet -porten på din bærbare eller stasjonære.
16

Klikk "Start". Skriv "cmd" i Søk og trykk " Enter." Dette går Ledetekst . Type " Ping -n 100 www.google.com " og trykk " Enter." Dette sender hundre ping forespørsler til Google -servere . Selv om denne kommandoen er i gang, se etter noen " Forespørsel avbrutt "-linjer , noe som indikerer en forbindelse problem . Når ferdig, et sett med statistikk vises . Observer "Minimum ", " Maximum " og "Average " tider . Dette er rundturtiden . Mens et lavere tall er bedre , er det viktigste å se på konsistens. Se på den matematiske forskjellen mellom " Maximum " og "Average " tall . Ideelt sett bør disse være lenger enn femti millisekunder hverandre .
17

Test hastigheten på flere datamaskiner hvis du har mer enn én . Dette gjør det mulig å fastslå om problemet er knyttet til en bestemt datamaskin . Hvis du synes at tilkoblingen er treg på bare en av datamaskinene , nullstille nettverksinnstillingene på denne datamaskinen fra en hevet ledetekst .
18

Klikk "Start" og skriv " CMD" i søk . Høyreklikk på " CMD " og klikk " Kjør som Administrator ... " Type " netsh int ip reset" og trykk "Enter ." Start datamaskinen og test igjen . Nettverksinnstillingene er nå restaurert til standardverdiene.
19

Kontakt Internett-leverandøren hvis du fremdeles har speed- relaterte problemer . Informere dem om alt du har gjort før du ringer dem . Dette gir et klart bilde at servicetekniker bruker til å løse problemet ditt raskt og effektivt.