Microsoft introduserte Windows XP i 2001 . Operativsystemet leveres med flere varianter , avhengig av kundens behov . Bedrifter brukt XP Professional på arbeidsstasjoner og bærbare datamaskiner. Microsoft har også levert en Home -versjon og Media Center versjon for hjemmebrukere. Operativsystemet ble erstattet av Windows Vista i 2006, men er fortsatt mye brukt i dag . Følg noen retningslinjer for å feilsøke problemer med virus med XP . Bestemme omfanget av infeksjonen

Har musen fortsatt flytte eller er maskinen helt låst opp ? Hvis musen ikke beveger seg , kan det være nødvendig å slå av datamaskinen ved hjelp av frontpanelet knappen eller trekke ut kontakten . Hvis musen beveger seg , kan du prøve å starte din anti -virus programvare for å forsøke å skanne og rense datamaskinen . Ellers kan du prøve å starte datamaskinen på nytt ved å klikke på "Start "-knappen og velge " Shut Down ". Når nedleggelse dialogboksen vises, velg " Start på nytt. "
Forsøk å Start på nytt i sikkermodus

Umiddelbart etter at datamaskinen utfører Power On Self Test ( POST ) , trykker du F8 -tasten til kommandolinjen oppstart vises. Velg " sikkermodus med nettverk " og trykk enter . Safe Mode forsøker å starte maskinen med bare de mest minimum av tjenester for datamaskinen å kjøre og kan tillate deg å kjøre anti -virus eller anti -malware programvare som ikke ville kjøre i normal modus . Test tastaturet ved hjelp av Notepad eller en annen tekstbehandler for å avgjøre om en infeksjon var årsaken til det å skrive feil.
Update Anti -Virus Definitions

Modern anti -virus programmer gir mulighet til å laste ned oppdaterte anti -virus definisjoner manuelt eller automatisk. Kontroller at programmet har de nyeste definisjonene for å fange og rense virus eller malware å infisere datamaskinen . Hvis viruset er en " zero day " virus ( tidligere ukjent ) , kan anti - virus leverandøren ikke har oppdatert sine definisjoner . Når de oppdaterte definisjoner blir tilgjengelige , laste dem ned og forsøke å rense infeksjon.
Oppdatere operativsystemet

Sikkerhetsproblemer fortsette å dukke opp for denne Windows XP . Hackere bruker verktøy som Metasploit kan få tilgang til en Windows XP-system eller lage virus for å slå datamaskinen til en bot . Starten i 2006 , med Windows Vista og senere med Windows 7 , gjorde Microsoft større innsats for å øke sikkerheten og ytelsen til sine operativsystemer . Formatere harddisken og installere en av disse moderne operativsystemer å starte friskt . Installer anti -virus programvare med oppdaterte virusdefinisjoner før gjenoppretting personlige dokumenter fra backup.