Citrix er generelt lett å bruke når den er installert , men brukerne støter på problemer fra tid til annen , akkurat som med alle nettverk søknad. Før feilsøking eventuelle problemer med Citrix , er det viktig at du har en forståelse av Citrix Metaframe server, spesielt de skriver lederfunksjoner og retningslinjer . Disse innstillingene er lastet som standard ved installasjon og ligger i Management Console på serveren. Hvis disse innstillingene har blitt endret , vil feilsøking problemer med skriveren være vanskelig. Følg disse settene for å feilsøke problemet før du ringer Citrix støtte. Instruksjoner
en

Logg inn til en stasjonær PC som vanlig, uten å åpne Citrix , og logge seg på serveren hosting Metaframe . Åpne Notisblokk , eller en annen enkel dokument program , og skriv noen ord . Deretter skrive ut dokumentet . Hvis dokumentet ikke skrives ut , har du isolert en skriver eller print server problem , og årsaken til problemet er usannsynlig å være Citrix . Hvis det ikke skrives ut på vanlig måte, går du til neste trinn.
2

Logg inn til skrivebordet opplever problemer med skriveren mens du bruker Citrix . Åpne Notisblokk innenfor Citrix -økt , skriver noen ord og skrive ut dokumentet . Hvis dokumentet ikke skrives ut , så problemet er mest sannsynlig med et program som brukes innen Citrix , og ikke med Citrix selv. Hvis Notepad dokumentet ikke skrives ut , har du identifisert et potensielt Citrix utskrift problemet, så fortsette til neste trinn .
3

Logg inn på Metaframe serveren og kontrollere at skriverinnstillingene under brukerinnstillingene Properties er riktig innstilt , i henhold til nettverksadministrator spesifikasjoner.
4

Kontroller at Citrix Tilkoblingskonfigurasjon er satt riktig på Metaframe server, i henhold til nettverksadministrator spesifikasjoner. Dersom de er riktige , fortsetter du til neste trinn.
5

Kontroller at server-hosting Citrix Metaframe også er konfigurert som en skriverserver. Finn print driver på serveren operativsystemet .
6

Fjern skriverdriveren fra serveren og installere den nyeste versjonen av denne driveren. Dette trinnet vil utelukke en utdatert eller ødelagt skriverdriveren. Hvis utskriften problemet vedvarer , fortsetter du til neste trinn.
7

Bekreft med skriveren produsenten at skriverdriveren er kompatibel med Citrix .