En av de vanligste årsakene til at brukere har problemer med deres VoIP -tjenesten er dårlig Internett- latency. Latency er målt som tiden det tar for en pakke å nå sine mål , og deretter gå tilbake til sin kilde. Når du bruker VoIP med høy latency , kan du oppleve stemmen forsinkelse , avbrudd og generelt dårlig lydkvalitet . Dette problemet er trappet ytterligere hvis du har en periodisk eller nervøs tilkobling. Hvis du opplever disse problemene mens du bruker VoIP-tjeneste, kan du sjekke latency verdier for å finne ut om Internett-tjenesten er årsaken. Instruksjoner
en

Trykk på " Windows" og "R" -tastene samtidig . Dette åpner et Kjør-boksen på bunnen av skjermen.
2

Skriv "cmd" i Kjør-boksen , og klikk deretter på "OK "-knappen . Dette laster Windows Command Prompt
3

Type " Ping - n 50 www.google.com " . , Og trykk deretter på "Enter "-tasten. Denne kommandoen forteller datamaskinen til å sende 50 pakker til Google og deretter måler dem . Statistikk viser når ping ferdig.
4

titt på " Ping-statistikker for ..." på bunnen av den ping resultat. Den første viktig opplysning finnes i linjen " pakker . " "Sendt " vil være " 50 ", og med en optimal tilkobling " mottatt " skal være " 50 ". Hvis "Tap " er over 10 prosent , ta kontakt med tjenesteleverandøren .
5

titt på " Forventet rundtur ganger i millisekunder . " Nedenfor dette er målinger av ping . Disse er definert av "Minimum ", " Maximum " og " Average. " Avhengig av hvor du befinner deg , vil disse tallene variere. Ideelt sett bør "Average " være rundt " 150ms " eller lavere. Høyere tall vil gi dårligere service. For å forstå konsistensen av linjen, ville alle verdiene være lik på en helt konsistent sammenheng . Men så lenge " Minimum " og " Maximum " er innenfor " 250ms " eller mindre av hverandre , skal linjen være stabil nok til å støtte de fleste VoIP- kodeker .