Din VoIP-tjeneste ( Voice over Internet Protocol ) kan være et kostnadseffektivt alternativ til å bruke en fasttelefon eller mobiltelefon . Dessverre , kan du ha problemer med forbindelsen som vil hindre deg fra å ha en kvalitet telefonsamtale med mottakeren . Det er flere komponenter som utgjør bruk av en VoIP-telefon, kan derfor flere tester være nødvendig å finne årsaken til problemer du kan ha med VoIP-telefonen eller tjenesten . Instruksjoner
en
Reboot og tilbakestille hele nettverket . Slå av datamaskinen og koble ruteren , DSL eller kabelmodem og VoIP -adapteren fra stikkontakten i 60 sekunder .
2
Start datamaskinen . Plugg din router og modem tilbake i stikkontakten . Plugg din VoIP router tilbake i stikkontakten . Gjør en test samtale for å se om du fortsatt opplever problemer.
3
Sjekk din router for å fastslå om det noen firmware oppdateringer er nødvendig. Besøk nettsiden til ruterens produsent . Klikk på alternativet for støtte og dokumentasjon. Input modellnummeret og navnet på ruteren din ( modellnummer er vanligvis plassert under enheten) . Last ned den nyeste firmware for ruteren .
4
gjennomføre en ping test på nettverket. Dersom du opplever pakke eller tap av data, kan det føre til etterslep i din VoIP -tjenesten samt din Internett-tilkobling. En ping test måler etterslepet mellom datamaskinen og Internett-leverandører server du har tilgang til . Bruke datamaskinen tilgang startmenyen type " run" og skriv inn " cmd " og trykk " Enter". Type " ping 209.209.155.1 . "
5
Look for 100 millisekund gjennomsnittlig eller lavere. Alt over 100ms betyr at du har problemer med Internett-leverandøren . Kontakt teknisk support avdeling for å se om det har vært noen problemer.
6
gjennomføre en hastighetstest på din nåværende Internett-tilkobling. Jo raskere Internett -tilkobling hastighet jo bedre VoIP kvalitet. Besøk nettsteder som Speedtest.net for å finne ut hvor rask Internett-tilkoblingen er . Kontakt Internett -leverandøren hvis den hastigheten du betaler for er tregere enn hastigheten du nå opplever .
7
Sjekk din telefon utstyr for å se om det er noen problemer . Hvis du bruker en trådløs telefon , plasser den så langt borte fra den trådløse ruteren som mulig. Den trådløse telefonen kan forstyrre et trådløst signal som kan føre til brutte samtaler og lav kvalitet .
