Voice Over Internet Protocol ( VoIP) er en digital hjelp av telekommunikasjon. Telefonsamtaler er gått gjennom en VoIP omformer boks , noe som skaper en stemme fotavtrykk og konverterer det til et digitalt signal. Dette signalet sendes så over Internett til en hvilken som helst telefonnummer i verden. Resultatet er en billigere måte å kommunisere som drar full nytte av moderne teknologi . FCC pålegger en rekke regulatoriske spørsmål om VoIP- selskaper , men, forbrukere bør være klar over hva disse reglene er. 911 Tilgang

Alle teleselskapene er pålagt å gi tilgang til 911 nødnummer . FCC endret sine eksisterende regelverk i 2005 til å omfatte alle sammen VoIP-tjenester i denne regelen . FCC definerer en sammenhengende VoIP service som en som bruker standard telefonnumre til å sende og motta enten tale-eller dataoverføring . Internett samtalemuligheter tjenester som ikke bruker telefonnumre er ikke inkludert i denne forskriften .

Problemet med å gi tradisjonelle 911 -tilgang via VoIP er at teknologien er bærbare. VoIP converter kan tas hvor som helst og plugget inn i hvilken som helst internett -tilkobling , og vil fungere på samme måte som det gjør i kundens hjem . Dette gjør det vanskelig å fortelle den fysiske plasseringen av den som ringer for å rute 911 anrop til riktig kundesenteret . For å løse dette problemet , VoIP-tjenester tillate kundene å utpeke en lokal nødnummer , for eksempel det lokale politiet , som vil nås helst 911 ringes opp. Forbrukeren kan endre denne informasjonen hver gang de går til en ny fysisk plassering , for å sørge for at nødanrop rutes til riktig sted .
Telefonnummer Transfer

Når en forbruker endringer telefon tjenesteleverandører , det være seg VoIP eller tradisjonell telefontjeneste , har de lov til å beholde sine eksisterende telefonnumre. Den gamle tjenesteleverandøren vil overføre nummeret til den nye leverandøren uten avbrudd i tjenesten til forbruker. Noen ganger leverandører vil dra sine føtter på å fullføre disse overføringene . Tidligere regelverk ga VoIP selskaper fire virkedager å overføre nummeret på forbrukerens anmodning . Mange ville vente til siste mulige øyeblikk . Dette var en handling som FCC bestemt kan koste forbrukerne penger og selv føre sin telefontjeneste , og 911 nødsituasjon tilgang, lider som et resultat. På grunn av denne avgjørelsen , endret FCC sitt regelverk i 2009 for å kreve VoIP-tjenester for å overføre telefonnummeret innen én virkedag av tiden en anmodning er mottatt.
Consumer Notice

En rekke VoIP tjenesteleverandører har gått ut av virksomheten uten advarsel til sine kunder. Disse nedleggelsene forlot kunder uten telefon og uten noen måte å overføre sitt telefonnummer til en alternativ leverandør av telekommunikasjon. Som svar på dette , revidert FCC sitt regelverk i 2009 for å kreve alle sammen VoIP-tjenester for å gi forhåndsvarsel til kunder hvis telefontjeneste vil bli redusert, avviklet eller på annen måte svekket. Disse reglene har alltid søkt til tradisjonelle teleselskapene . Den eksisterende loven ble bare revidert for å inkludere VoIP selskaper blant dem som må adlyde forskriften.