VoIP står for Voice over Internet Protocol . VoIP-tjeneste er i hovedsak en telefontjeneste for hjemmet eller kontoret , er bare samtalen gjennomføres over Internett i stedet for av tradisjonelle verktøy linjer . VoIP -tjenesten bruker fortsatt tradisjonelle telefonnumre til å sende og motta samtaler , og det samme hjemme telefon du alltid har brukt vil arbeide med converter boks som blir oppgitt av VoIP tjenesteleverandøren. Med en teknologi som mangesidig som VoIP, er en grad av regulatoriske tilsyn er nødvendig, og Federal Communications Commission ( FCC) har særlige regler som etablerer kontroll over bransjen . 911 Emergency Tilgang

Starten i 2005 , FCC mandat at alle sammen VoIP-tjenester må tilby 911 nødoppringing tilgang. For formålene i denne forskrift , er en sammenhengende VoIP-tjeneste som lar sine kunder til å sende og motta telefonsamtaler, ved hjelp av standard telefonnumre , over en Internett-tilkobling .

Utfordringen er at VoIP er bærbare. Hvis en bruker tar sin omformer boksen til et annet sted og kobler den til Internett , reiser hans telefonnummer med ham. Dette gjør det vanskelig å lokalisere hvor 911 ekspedisjonssentralen å rute samtalen . For å håndtere dette problemet , VoIP tjenesteleverandører be brukerne å identifisere deres lokale nødnummer , for eksempel deres lokale politiet eller brannvesenet . Når de ringer 911 , blir de sendt til den telefonnummeret. Den lokale nødnummeret kan endres når som helst i kundens kontrollpanel , slik at han kunne oppdatere informasjonen hvis han tar sin VoIP service til et nytt sted .
Overføre Telephone Numbers

i 2009 , FCC vedtatt en forskrift knyttet til hvor mye tid som kan gå før et telefonnummer, på anmodning fra forbrukeren , vil bli overført til en annen VoIP-leverandør . Tidligere regler tillot VoIP-tjenester vente i opptil fire dager å overføre telefonnummeret. FCC funnet at dette koster penger forbrukerne og svekker deres evne til å bruke telefon -tjenester, samt begrense tilgang til nødtjenester som 911 . Av denne grunn , revidert FCC reglene til mandat at i tilfelle en kunde endringer kommunikasjon tilbydere må VoIP service overføre telefonnummeret innen én virkedag .
Consumer Notice

i mai 2009 vedtok FCC en avgjørelse på alle sammen VoIP tjenesteleverandører som bruker tradisjonelle telefonnumre til å sende og motta samtaler . Disse nye reglene var svar på en rekke tilbydere som gikk ut av virksomheten , slik at forbrukerne uten telefon eller noen form for regress . Etter de nye reglene , må sammenhengende VoIP-tjenester gir forhånd forbruker varsel helst de vil avslutte tjenesten eller før de reduserer tjeneste eller på annen måte svekke forbrukerens kommunikasjon evner. Denne regelen er den samme standarden som tradisjonelle analoge telefon operatører har alltid operert .