La oss feilsøke det trådløse tilkoblingsproblemet ditt. Her er en oversikt over problemet og hvordan du nærmer deg det:
Forstå problemet
* scenario: Datamaskinen din starter riktig, men den trådløse tilkoblingen fungerer bare hjemme (ved hjelp av hjemmet Wi-Fi) og når den er koblet til kontortettverket via en Ethernet-kabel. Dette antyder et problem med datamaskinens trådløse adapter eller måten den samhandler med kontorets nettverk.
* Mulige årsaker:
* driverutgaver: Utdaterte, ødelagte eller inkompatible trådløse drivere kan forhindre at enheten din kobles til.
* Nettverksinnstillinger: Feil nettverksinnstillinger, som en motstridende IP -adresse eller en feil DNS -server, kan forårsake tilkoblingsproblemer.
* Maskinvarefeil: Et problem med din trådløse adapter i seg selv kan forhindre at den fungerer.
* Office Network Restrictions: Kontornettverket kan ha sikkerhetsinnstillinger som forhindrer enheten din i å koble til.
Feilsøkingstrinn
1. Start datamaskinen på nytt: Dette er et enkelt første skritt som kan løse midlertidige programvarefeil.
2. Oppdater drivere: Utdaterte eller inkompatible trådløse drivere er en vanlig skyldige:
* Windows: Åpne Device Manager (søk etter den i startmenyen), utvid "nettverksadaptere", høyreklikk på den trådløse adapteren og velg "Oppdater driver."
* Mac: Klikk på Apple -menyen> Om denne Mac> Systemrapporten. Se etter "nettverk" og finn din trådløse adapter. Det kan hende du må bruke verktøyet "Software Update" i App Store for å finne driveroppdateringer.
3. Sjekk for nettverksinnstillinger:
* Windows: Gå til Innstillinger> Nettverk og internett> Wi-Fi. Forsikre deg om at nettverket ditt er oppført og prøv å koble til. Sjekk de "avanserte alternativene" for eventuelle motstridende IP -adresser eller DNS -innstillinger.
* Mac: Klikk på Wi-Fi-ikonet i menylinjen, velg "Åpne nettverksinnstillinger", og velg nettverket ditt fra listen. Sjekk "Advanced" for IP -innstillinger.
4. glem og bli med på nettverket:
* Windows: Gå til Innstillinger> Nettverk og internett> Wi-Fi. Velg nettverket, klikk "Glem", og prøv deretter å koble til igjen.
* Mac: I nettverksinnstillinger velger du nettverket og klikker på "Advanced" -knappen. Gå til fanen "TCP/IP" og klikk på "Forny DHCP Lease."
5. Deaktiverer antivirus/brannmur midlertidig: Noen ganger kan antivirus- eller brannmurprogramvare forstyrre trådløse tilkoblinger. Deaktiver dem midlertidig for å se om det løser problemet. Husk å aktivere dem på nytt etterpå.
6. Sjekk for skjulte nettverk: Kontornettverket kan være skjult. I dine Wi-Fi-innstillinger, se etter alternativet for å vise skjulte nettverk.
7. Kontakt Office IT -avdelingen: Kontoret kan ha spesifikke nettverkspolicyer eller sikkerhetstiltak som kan forhindre at enheten kobles til. De kan hjelpe deg med å feilsøke.
Ytterligere tips
* Kjør et nettverksfeilsøker: Windows og MacOS har innebygde nettverksfeil som kan bidra til å diagnostisere og fikse vanlige nettverksproblemer.
* Kontroller for fysisk skade: Hvis datamaskinen din har opplevd fysisk skade, kan den ha påvirket den trådløse adapteren.
* Prøv en USB -trådløs adapter: Hvis du mistenker et maskinvareproblem, kan du prøve å bruke en USB -trådløs adapter for å se om den kobles til.
Gi meg beskjed hvis du har andre spørsmål, eller om disse trinnene ikke løser problemet. Jeg er her for å hjelpe!
