Ikke alle fly har gratis Wi-Fi. Tilgjengeligheten av gratis Wi-Fi på et fly avhenger av flere faktorer, inkludert flyselskapet, flytypen og ruten. Noen flyselskaper tilbyr gratis Wi-Fi som standardfasiliteter på alle sine flyvninger, mens andre krever et gebyr for tjenesten eller bare tilbyr det på enkelte flyvninger eller flytyper. Noen flyselskaper kan også tilby gratis Wi-Fi kun til bestemte klasser av passasjerer, for eksempel business class eller frequent flyers.