1. Start Fire Stick og ruteren på nytt. Dette er det første trinnet å prøve med ethvert teknisk problem. Koble begge enhetene fra strømuttaket, vent noen sekunder, og koble dem deretter inn igjen.

2. Sjekk Internett-tilkoblingen. Sørg for at ruteren er slått på og koblet til internett. Du kan gjøre dette ved å sjekke lysene på ruteren. Hvis Internett-lampen ikke lyser, må du kontakte Internett-leverandøren din.

3. Sjekk Fire Stick-innstillingene. Gå til Innstillinger og velg Nettverk. Sørg for at Fire Stick er koblet til Wi-Fi-hjemmenettverket ditt.

4. Glem Wi-Fi-nettverket og koble til på nytt. Gå til Innstillinger menyen, velg Nettverk , og velg deretter Glem. Når du har glemt Wi-Fi-nettverket, kobler du til igjen ved å velge det fra listen over tilgjengelige nettverk og skrive inn passordet.

5. Oppdater Fire Stick-programvaren. Gå til Innstillinger menyen, velg My Fire TV, og velg deretter Om. Velg Systemoppdatering og deretter Oppdater nå.

6. Tilbakestill Fire Stick. Dette bør være en siste utvei, siden det vil slette alle dine data og innstillinger. Gå til Innstillinger menyen, velg My Fire TV , og velg deretter Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.