Her er noen løsninger du kan prøve hvis du opplever problemer med at Amazon Photos ikke sikkerhetskopierer:

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at enheten din er koblet til Wi-Fi eller et mobilnettverk og at du har en sterk internettforbindelse.

2. Sjekk Amazon Photos-tillatelsesinnstillingene på enheten din.

- På Android-enheter: Gå til Innstillinger> Apper og varsler> Amazon-bilder> Tillatelser . Sørg for at alle tillatelsene (f.eks. lagring, kamera) er aktivert.

- På iOS-enheter: Gå til Innstillinger> Personvern , og sjekk tillatelsene for Amazon Photos. Sørg for at alle relevante tillatelser er aktivert.

3. Sjekk lagringsplassen på Amazon-kontoen din. Sørg for at du har nok lagringsplass på Amazon-kontoen din til å lagre bildene dine. Du kan sjekke lagringsplassen din ved å gå til Amazon Photos-innstillingene.

4. Sjekk Amazon Photos-innstillingene. Sørg for at du har slått på Sikkerhetskopiering alternativet i Amazon Photos-innstillingene.

5. Sjekk filstørrelsen på bildene dine. Amazon Photos har en maksimal filstørrelsesgrense på 20 MB for bilder og 100 MB for videoer. Hvis bildene eller videoene dine overskrider disse grensene, vil de ikke bli sikkerhetskopiert til Amazon Photos.

6. Prøv å starte enheten på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart fikse problemer med at Amazon Photos ikke sikkerhetskopierer.

7. Tøm hurtigbufferen for Amazon Photos-appen.

- På Android-enheter: Gå til Innstillinger> Apper og varsler> Amazon-bilder> Lagring> Tøm buffer .

- På iOS-enheter: Lukk Amazon Photos-appen, gå til Innstillinger> Generelt> iPhone-lagring> Amazon-bilder . Trykk på Last av app i delen Avlast app og trykk deretter på Installer appen på nytt .

8. Installer Amazon Photos-appen på nytt. Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, prøv å installere Amazon Photos-appen på nytt fra App Store eller Play Store.

Hvis du fortsatt har problemer med at Amazon Photos ikke sikkerhetskopierer, kan du kontakte Amazons kundeservice for ytterligere hjelp.