Amazon gir høflighetskreditter til kunder som kompensasjon for skader, ulemper eller andre problemer knyttet til bestillingen eller tjenesten levert av Amazon. Disse kredittene er i hovedsak virtuelle midler som brukes direkte på den berørte kundens Amazon-konto.

Courtesy Credits kan brukes til å kompensere for fremtidige kjøp eller tjenester som tilbys av Amazon, for eksempel kjøp av produkter, fornyelse av Prime-medlemskap, kjøp av digitalt innhold eller andre kvalifiserte transaksjoner. Det fungerer på samme måte som en gavekortsaldo på Amazon-kontoen din.

Amazon utsteder høflighetskreditter basert på deres skjønn og skjønn for å løse kundeproblemer og vise goodwill. Beløpet og tilgjengeligheten av Courtesy Credits varierer avhengig av det spesifikke tilfellet og kompensasjonsnivået Amazon anser som passende.

Når Amazon utsteder en høflighetskreditt, vil kundene vanligvis motta en e-post eller varsling som informerer dem om kreditten og dens detaljer, inkludert beløpet og varigheten av kreditten. Courtesy Credit vil automatisk vises som en del av den tilgjengelige saldoen på kundens Amazon-konto, og kan sees under "Din konto"> "Gavekortsaldo."

Her er noen viktige punkter om Amazon Courtesy Credits:

- Courtesy Credits kan ikke overføres til andre Amazon-kontoer.

- Courtesy Credits har en gyldighetsperiode, vanligvis fra 30 dager til 12 måneder. Etter denne perioden vil den ubrukte kreditten utløpe og fjernes fra kontoen.

- Courtesy Credits kan ikke løses inn mot kontanter eller tas ut som en betalingsmetode utenfor Amazons plattform.

- Amazon Courtesy Credits er atskilt fra Amazon Gift Card-saldoer eller Prime-medlemskapskreditter.

Totalt sett fungerer Amazon Courtesy Credits som en måte for selskapet å gjøre opp med kunder som har opplevd negative shopping- eller serviceopplevelser, og fremmer kundetilfredshet og lojalitet.