Hvis Amazon-pakken din ikke har ankommet på forventet leveringsdato, kan du rapportere den manglende pakken til Amazon og motta en refusjon. Her er trinnene for å rapportere en manglende pakke på Amazon:

1. Sjekk spor bestillingsstatus :

- Gå til "Dine bestillinger" på Amazon.com

- Finn bestillingen på den manglende pakken din

- Sjekk sporingsinformasjonen for å sikre at pakken ikke har ankommet ennå.

2. Kontakt Amazons kundeservice :

- Hvis pakken fortsatt mangler, klikker du på fanen "Få hjelp med bestilling" under sporingsinfoen.

- Velg alternativet "Problem med bestilling" og klikk på "Kontakt oss".

- Velg "Chat" eller "Telefon" for å få kontakt med en kundeservicerepresentant.

3. Oppgi bestillingsdetaljer:

- Mens du chatter/snakker med representanten, oppgi informasjon som ordrenummer, pakkesporingsnummer og datoen da pakken var forventet å ankomme.

4. Rapporter pakken som manglende:

- Informer representanten om at du melder pakken som savnet. De kan be om ytterligere detaljer som verdien av pakken og om du har sjekket med naboene eller ditt lokale postkontor.

5. Be om refusjon eller send på nytt:

- Diskuter din foretrukne løsning med representanten. Vanligvis kan de enten gi full refusjon eller sende en erstatningspakke til samme eller annen adresse.

6. Få en refusjon :

– Hvis en refusjon velges, vil beløpet bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen noen få dager.

7. Overvåk erstatningsordren :

- Hvis du valgte en erstatning, sender Amazon en bekreftelses-e-post med et nytt sporingsnummer. Overvåk statusen til erstatningsordren til den kommer.

Husk at Amazons retningslinjer kan variere avhengig av hvor du befinner deg og situasjonen, så det er best å sjekke Amazons hjelpesider for spesifikke detaljer om rapportering av manglende pakker og deres respektive tidslinjer.