Det er forskjellige måter å kontakte Amazon kundeservice på. Her er noen metoder:
1. Nettstedchat:
- Gå til Amazon-nettstedet.
- Klikk på "Hjelp"-lenken nederst på siden.
– Velg emnet du trenger hjelp med, for eksempel «Bestillinger» eller «Konto».
- Klikk på "Kontakt oss"-knappen og velg "Chat"-alternativet.
- Skriv inn informasjonen din og begynn å chatte med en kundeservicerepresentant.
2. Telefon:
- Finn Amazons kundeservicetelefonnummer for ditt land eller din region. Du kan finne telefonnummeret på Amazon-nettstedet eller gjennom et nettsøk.
- Ring nummeret og følg instruksjonene for å snakke med en kundeservicerepresentant.
3. E-post:
- Gå til Amazon-nettstedet og klikk på "Hjelp"-lenken nederst på siden.
– Velg emnet du trenger hjelp med, for eksempel «Bestillinger» eller «Konto».
- Klikk på "Kontakt oss"-knappen og velg alternativet "E-post".
- Fyll ut skjemaet og send e-posten din til Amazon kundeservice.
4. Sosiale medier:
– Amazon kundeservice er også tilgjengelig på sosiale medieplattformer som Twitter og Facebook.
- Send en direktemelding eller legg ut en offentlig tweet/innlegg med problemet ditt. Amazon-representanter vil svare og hjelpe deg.
5. Amazon-appen:
– Hvis du har Amazon-appen installert på telefonen eller nettbrettet, kan du kontakte kundeservice gjennom appen.
– Åpne appen, trykk på menyikonet og velg «Kundeservice».
- Velg riktig alternativ for å kontakte en representant.
6. Virtuell assistent:
– Amazons virtuelle assistent, Alexa, kan også brukes til å kontakte kundeservice.
– Bare si «Alexa, kontakt kundeservice» eller en lignende setning, og Alexa vil koble deg til en representant.
Når du kontakter Amazons kundeservice, vær forberedt på å oppgi bestillingsnummer, kontonummer eller annen relevant informasjon. Dette vil hjelpe representanten til raskt å finne kontoen din og gi deg best mulig hjelp.
