1. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at du har en sterk og stabil internettforbindelse. Prøv å starte Wi-Fi-ruteren på nytt eller koble til et annet nettverk.

2. Oppdater Messenger-appen. Gå til App Store eller Google Play Store og sjekk om det er en oppdatering tilgjengelig for Messenger-appen. Hvis det er det, installer det.

3. Tøm Messenger-appbufferen. Gå til enhetens innstillinger, finn Messenger-appen og trykk på "Lagring". Trykk på "Tøm buffer" og start deretter appen på nytt.

4. Installer Messenger-appen på nytt. Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, avinstaller Messenger-appen og installer den på nytt fra App Store eller Google Play Store.

5. Sjekk tillatelsene dine. Sørg for at Messenger-appen har tillatelse til å få tilgang til kameraet, mikrofonen og posisjonen din. Gå til enhetens innstillinger, finn Messenger-appen og trykk på «Tillatelser». Sørg for at alle nødvendige tillatelser er aktivert.

6. Rapporter et problem. Hvis du fortsatt har problemer med Messenger, kan du rapportere problemet til Facebook. Åpne Messenger-appen, trykk på profilbildet ditt, og trykk deretter på "Innstillinger". Trykk på «Hjelp og støtte» og deretter på «Rapporter et problem».