Her er noen vanlige årsaker til at Facebook Pay kanskje ikke fungerer:
• Du er ikke kvalifisert for Facebook Pay: Facebook Pay er foreløpig bare tilgjengelig i enkelte land og regioner. For å se om Facebook Pay er tilgjengelig der du befinner deg, gå til Facebook Pay-hjelpesenteret.
• Facebook-kontoen din er deaktivert: Hvis Facebook-kontoen din er deaktivert, vil du ikke kunne bruke Facebook Pay. For å få kontoen din aktivert på nytt, kontakt Facebook Support.
• Du har ikke satt opp Facebook Pay: For å bruke Facebook Pay må du konfigurere det først. For å gjøre dette, gå til Facebook Pay-innstillingssiden og følg instruksjonene.
• Betalingsmåten din støttes ikke: Facebook Pay godtar kun visse betalingsmetoder. For å se hvilke betalingsmåter som støttes der du befinner deg, besøk Facebook Pay-hjelpesenteret.
• Det er et problem med betalingsmåten din: Hvis betalingsmåten din ikke fungerer, sjekk at du har nok midler på kontoen din og at betalingsinformasjonen din er korrekt. Du kan også prøve å legge til en annen betalingsmåte.
• Det er et problem med Facebook Pay-systemet: Hvis du opplever tekniske problemer med Facebook Pay, kan du prøve å starte datamaskinen på nytt eller oppdatere nettleseren. Du kan også kontakte Facebooks kundestøtte for å få hjelp.
