Facebook Marketplace er et flott sted å finne tilbud på brukte varer, men det er viktig å være klar over risikoen. En av de største risikoene er at du kanskje ikke er beskyttet hvis du kjøper en vare som er skadet, forfalsket eller ikke som beskrevet.

For å beskytte deg selv tilbyr Facebook et program for kjøperbeskyttelse. Her er det du trenger å vite om det:

* Hva er Facebook Marketplace-kjøperbeskyttelse?

Facebook Marketplace Buyer Protection er et program som hjelper til med å beskytte kjøpere mot svindel og andre problemer når de kjøper varer på Facebook Marketplace.

* Hva dekker kjøperbeskyttelse på Facebook Marketplace?

Kjøperbeskyttelsen på Facebook Marketplace dekker følgende:

* Vare ikke mottatt: Hvis du ikke mottar varen du kjøpte innen forventet leveringstid, kan du sende inn et krav om refusjon.

* Elementet er skadet: Hvis varen du mottok er skadet, kan du sende inn et krav om refusjon eller erstatning.

* Elementet er ikke som beskrevet: Hvis varen du mottok ikke er som beskrevet i oppføringen, kan du sende inn et krav om refusjon eller erstatning.

* Varen er forfalsket: Hvis du mottar en forfalsket vare, kan du sende inn et krav om refusjon.

* Hvordan sender jeg inn et krav om Facebook Marketplace-kjøperbeskyttelse?

For å sende inn et krav om kjøperbeskyttelse på Facebook Marketplace, må du:

1. Gå til brukerstøtten for Facebook Marketplace.

2. Klikk på koblingen "Jeg har et problem med kjøpet mitt".

3. Velg årsaken til kravet ditt.

4. Følg instruksjonene på skjermen for å sende inn kravet ditt.

* Hvor lang tid må jeg sende inn et krav om kjøperbeskyttelse på Facebook Marketplace?

Du må sende inn et krav om kjøperbeskyttelse på Facebook Marketplace innen 30 dager etter at du har mottatt varen.

* Hva skjer etter at jeg har sendt inn et krav om Facebook Marketplace-kjøperbeskyttelse?

Når du har sendt inn et krav, vil Facebook undersøke kravet ditt og kontakte selgeren. Hvis selgeren godtar å refundere eller erstatte varen, vil du motta refusjonen eller erstatningen. Hvis selgeren ikke godtar å refundere eller erstatte varen, kan det hende du kan eskalere kravet ditt til PayPal eller kredittkortselskapet ditt.

* Tips for å være trygg når du kjøper varer på Facebook Marketplace

Her er noen tips for å hjelpe deg med å være trygg når du kjøper varer på Facebook Marketplace:

* Kjøp kun fra selgere med et godt rykte. Les selgerens anmeldelser før du kjøper.

* Send aldri penger direkte til en selger. Bruk Facebooks sikre betalingssystem for å beskytte informasjonen din.

* Inspiser varen nøye før du foretar et kjøp. Sørg for at varen er som beskrevet i oppføringen.

* Ikke vær redd for å stille spørsmål. Hvis du har spørsmål om varen, ikke nøl med å spørre selgeren.

Ved å følge disse tipsene kan du beskytte deg mot svindel og andre problemer når du kjøper varer på Facebook Marketplace.