Her er noen forslag for å feilsøke Facebook Messenger-videosamtaler som ikke fungerer på Chrome:

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din:

- Sørg for at du har en stabil og sterk internettforbindelse. Videosamtaler krever en god internettforbindelse for å fungere ordentlig.

2. Oppdater Chrome-nettleseren:

- Sjekk om det er en oppdatering tilgjengelig for Google Chrome-nettleseren din. Noen ganger kan problemer løses med de siste nettleseroppdateringene.

3. Tøm nettleserbufferen:

- Gå til Chromes innstillinger> Avansert> Slett nettleserdata. Velg «Bufrede bilder og filer» og «Informasjonskapsler og andre nettstedsdata», og klikk deretter på «Slett data».

4. Deaktiver annonseblokkere og utvidelser:

- Annonseblokkere eller visse utvidelser kan forstyrre Facebook Messenger-videosamtaler. Prøv å deaktivere dem midlertidig for å se om det løser problemet.

5. Tillat tilgang til mikrofon og kamera:

– Sørg for at du har gitt Chrome tilgang til mikrofonen og kameraet. Sjekk nettleserens innstillinger og gi de nødvendige tillatelsene.

6. Inkognitomodus:

- Åpne et nytt inkognitovindu i Chrome (Ctrl + Shift + N) og prøv å foreta en videosamtale for å se om det fungerer i inkognitomodus.

7. Sjekk kamera- og mikrofoninnstillinger:

- Sørg for at kamera- og mikrofoninnstillingene på datamaskinen er riktige. Gå til enhetens innstillinger> Lyd eller Personvern og kontroller at de riktige enhetene er valgt.

8. Oppdater lyd-/videodrivere:

- Sjekk om det er tilgjengelige oppdateringer for datamaskinens lyd- og videodrivere. Oppdatering av drivere kan noen ganger løse problemer med videosamtaler.

9. Nettleserutvidelser og tillegg:

- Hvis du har aktivert nettleserutvidelser relatert til videosamtaler eller media, kan du prøve å deaktivere dem midlertidig for å se om de forårsaker problemet.

10. Problemer med Facebook-server:

- Sjekk om Facebook eller Facebook Messenger har noen serverrelaterte problemer. Noen ganger kan problemer med videosamtaler være midlertidige og relatert til selve tjenesten.

11. Prøv en annen nettleser:

- Som en siste utvei kan du prøve å bruke en annen nettleser, som Firefox eller Microsoft Edge, for å se om videosamtaler fungerer i en alternativ nettleser.

Hvis problemet vedvarer etter å ha prøvd disse trinnene, anbefales det å kontakte Facebook Messenger kundestøtte for ytterligere hjelp.