Her er noen trinn du kan prøve for å fikse Facebook Messenger som ikke fungerer på iPad eller iPhone:
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din:
Sørg for at iPad eller iPhone har en stabil internettforbindelse. Prøv å koble til et annet nettverk, for eksempel Wi-Fi hjemme, eller slå på mobildata for å bekrefte at det ikke er et nettverksrelatert problem.
2. Tving avslutning og åpne appen på nytt:**
- Sveip opp fra bunnen av skjermen og sett på pause på midten.
- Finn forhåndsvisningen av Messenger-appen.
- Sveip opp på Messenger-forhåndsvisningen for å lukke appen.
- Åpne Messenger-appen på nytt og sjekk om den fungerer nå.
3. Se etter oppdateringer:**
- Åpne App Store på iPad eller iPhone.
- Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre på skjermen.
- Rull ned og sjekk om det er noen tilgjengelige oppdateringer for Messenger.
- Hvis det er oppdateringer, trykk på "Oppdater"-knappen.
4. Tøm Messenger-bufferen:**
- Åpne Messenger-appen på enheten din.
- Trykk på profilbildet ditt øverst til venstre på skjermen.
- Rull ned og velg "Innstillinger".
- Under "Generelt" trykker du på "Lagring".
- Velg "Tøm buffer."
- Bekreft handlingen ved å trykke på "Slett".
5. Installer Messenger på nytt:**
- Trykk og hold inne Messenger-appikonet på startskjermen.
- Trykk på "X"-ikonet som vises øverst til venstre på appikonet.
- Trykk på "Slett" for å bekrefte at du vil slette Messenger-appen.
- Gå til App Store og last ned Messenger-appen på nytt.
6. Start enheten på nytt:**
- Trykk og hold inne strømknappen til du ser strømavbryteren.
- Dra glidebryteren til høyre for å slå av enheten.
- Vent noen sekunder og trykk og hold inne strømknappen igjen til Apple-logoen vises.
7. Rapporter problemet til Facebook:**
- Åpne App Store på iPad eller iPhone.
- Søk etter Messenger-appen.
- Trykk på Messenger-appen og rull ned til delen "Vurderinger og anmeldelser".
- Trykk på "Skriv en anmeldelse" og legg igjen en detaljert beskrivelse av problemet du står overfor.
Husk å holde iPad- eller iPhone-programvaren oppdatert og sørg for at du har nok lagringsplass tilgjengelig på enheten. Hvis problemet vedvarer etter å ha fulgt alle disse trinnene, kan det være lurt å kontakte Facebook-støtte for ytterligere hjelp.
