Her er noen feilsøkingstrinn for å fikse mikrofonproblemer med Facebook Messenger:

1. Sjekk mikrofontillatelser :

Sørg for at du har gitt Facebook Messenger tillatelse til å få tilgang til mikrofonen din. Gå til enhetsinnstillingene, deretter "Apper" eller "Tillatelser" og sjekk om Messenger har mikrofontillatelse aktivert.

2. Start enheten på nytt :

En enkel omstart kan ofte fikse midlertidige programvarefeil. Prøv å starte telefonen eller datamaskinen på nytt og sjekk om mikrofonen fungerer etterpå.

3. Test mikrofon :

Før du feilsøker Messenger, test om mikrofonen fungerer generelt. Prøv å spille inn et talememo eller bruke en annen app som krever lyd. Hvis det fungerer andre steder, kan problemet være spesifikt for Messenger.

4. Tøm buffer (Android og iOS) :

- Android :Gå til enhetsinnstillingene, «Apper» eller «Appadministrasjon», velg Facebook Messenger og velg «Tøm buffer».

- iOS :På grunn av systembegrensninger kan du bare tømme hurtigbufferen for hele enheten ved å tilbakestille nettverksinnstillingene. Gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.

5. Oppdater Messenger-appen :

Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Facebook Messenger-appen. Sjekk appbutikken din eller Google Play for oppdateringer.

6. Start Facebook Messenger på nytt :

Dette kan løse midlertidige problemer. Hvis du bruker en stasjonær eller bærbar datamaskin, høyreklikker du på Messenger-appikonet og velger "Avslutt" for å lukke appen helt. Start den på nytt og se om mikrofonen fungerer.

7. Sjekk mikrofoninnstillinger (skrivebord) :

- Mac :Klikk på Apple-logoen i menylinjen, velg "Systemvalg" og deretter "Lyd". Sørg for at riktig inndataenhet er valgt under "Input"-fanen.

- Windows :Høyreklikk på høyttalerikonet på oppgavelinjen, velg «Opptaksenheter», velg riktig mikrofon og klikk på «Egenskaper». Sørg for at enheten ikke er dempet og er satt som standard.

8. Kjør feilsøking for lyd (Windows) :

- Windows :Trykk Windows-tast + R, skriv "msdt.exe -id AudioPlaybackRecordingDiagnostic," og trykk Enter. Følg instruksjonene på skjermen for å feilsøke lydproblemer.

9. Installer Facebook Messenger på nytt :

Avinstaller Messenger-appen og installer den på nytt fra appbutikken din. Pass på at du logger på Facebook-kontoen din igjen etter at du har installert på nytt.

10. Se etter inkompatible apper (Android) :

Enkelte tredjepartsapper kan forstyrre lyden i ulike apper. Hvis du nylig har installert en app som krever lydtilgang, kan du prøve å deaktivere eller avinstallere den for å se om mikrofonen fungerer igjen.

11. Kontakt Facebook-støtte :

Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerte, bør du vurdere å kontakte Facebooks kundestøtte. Oppgi så mye informasjon som mulig om problemet, inkludert enhetsmodellen din, OS-versjonen og feilsøkingstrinnene du allerede har prøvd.