Det er flere måter å kontakte TikTok-støtte på:
1. Støtte i app :
- Åpne TikTok-appen på enheten din.
- Gå til profilen din ved å trykke på "Profil"-ikonet nederst i høyre hjørne.
- Trykk på ikonet med tre prikker øverst til høyre på profilsiden din.
- Velg "Innstillinger og personvern."
- Rull ned og trykk på «Hjelpesenter».
- Under «Kontakt oss» trykker du på «Tilbakemelding og hjelp».
– Velg den relevante kategorien for problemet ditt og følg instruksjonene på skjermen for å sende inn forespørselen.
2. Hjelpesenter og tilbakemeldingsskjema :
- Besøk TikTok-hjelpesenteret på support.tiktok.com.
- Klikk på "Send inn en forespørsel"-knappen øverst til høyre.
– Velg problemets kategori og underkategori.
- Fyll ut nødvendig informasjon, for eksempel e-postadresse, problemdetaljer og vedlegg om nødvendig.
- Klikk på "Send"-knappen for å sende forespørselen din.
3. E-poststøtte :
- For generelle kontorelaterte henvendelser kan du sende en e-post til feedback@tiktok.com.
- For reklame- eller forretningsforespørsler kan du kontakte TikTok-annonseringsteamet på business-services@bytedance.com.
4. Støtte for Live Chat (valgte regioner) :
- Noen TikTok-brukere i bestemte regioner kan ha tilgang til live chat-støtte. Sjekk TikTok-hjelpesenteret for mer informasjon om tilgjengeligheten av live chat i din region.
5. Sosiale medier :
- TikTok har offisielle sosiale mediekontoer på plattformer som Twitter (@tiktok_us) og Facebook (@tiktok_europe), hvor du kan kontakte deres støtteteam.
6. App Store- og Google Play Store-anmeldelser :
- Du kan også gi tilbakemelding eller rapportere problemer gjennom App Store eller Google Play Store anmeldelser for TikTok-appen.
Husk å gi klar og detaljert informasjon om problemet ditt når du kontakter TikTok-støtte. Skjermbilder eller vedlegg kan også være nyttige for å forklare problemet ditt.
