BitDefender , utviklet av den rumenske selskapet Softwin , er navnet på en populær antivirus og Internett-sikkerhet program . Møter en blank skjerm når du prøver å installere eller kjøre programmet ofte er forårsaket av en skadet fil som ikke ble lastet ned på riktig måte eller ble angrepet av et virus . Det kan også være forårsaket av inkompatibel programvare eller en annen eldre kopi av BitDefender på datamaskinen. Dette problemet betyr ikke at maskinen er ubeskyttet mot virusangrep , så lenge " bdagent.exe "-prosessen er i gang. Start maskinen på nytt

Det første trinnet i å fikse en blank installasjon eller program skjermen er å starte datamaskinen på nytt . Slå av datamaskinen og starte den på nytt . Hvis skjermen forblir blank , så programmet må installeres på nytt .
Avinstaller BitDefender Program

Klikk på rundt kloden eller " Start" -knappen nederst til venstre i skjermen , klikk deretter på "Control Panel". Klikk på " Programmer og funksjoner "-ikonet , og deretter finne BitDefender i programlisten . Klikk på programmet , og klikk på " Avinstaller"-knappen på toppen av listen . Følg instruksjonene for å fjerne BitDefender fra datamaskinen. Avinstallere alle tidligere versjoner av BitDefender hvis de finnes i programlisten.
Sett og aktivere BitDefender

På Internett, gå til bitdefender.com og finne navnet på BitDefender program som var på datamaskinen . Klikk på dette programmet til å laste ned og følg instruksjonene for å installere det på nytt . En ren nedlasting av programmet vanligvis vil fjerne problemer med en blank installasjon eller program skjermen. For å aktivere BitDefender , skrive inn serienummeret lisensnummer under eller etter installasjon. Serienummeret lisens nummeret er et 19 -sifret kombinasjon av tall og bokstaver som er sendt via e-post til alle som kjøper programmet. Når BitDefender er avinstallert , er datamaskinen ikke beskyttet mot virus , slik at programmet bør installeres på nytt så raskt som mulig etter at den ble fjernet . Et virus scan er en del av installasjonen.
Kontakt BitDefender Teknisk Support
p Hvis den blanke skjermen problemet fortsetter etter å ha installert programmet , ta kontakt med BitDefender teknisk støtte. Den bitdefender.com nettsted har et bibliotek med artikler om problemer med programvaren sammen med måter å kontakte en tekniker på telefon eller e-post .