? Ifølge Microsoft , bør databrukere holde datamaskinen trygg når du surfer på Internett ved hjelp av en brannmur og anti -virus programvare. Hvis programvaren slutter å virke , kan datamaskinen bli utsatt for angrep fra skadelige programmer og virus. Identifikasjon

Brukere kan se etter visse egenskaper for å avgjøre om deres anti -virus programvare har sluttet å virke . Programmet kan ikke laste i det hele tatt, eller at noen funksjoner kan bli deaktivert hvis datamaskinen har blitt infisert av malware. Programmet kan gi resultater etter et søk , men kan ikke være i stand til å fjerne dem , eller infeksjonen kan komme tilbake etter omstart .
Mulige årsaker

virus eller skadelig programvare kan forårsake anti -virus og anti -malware programmer for å slutte å fungere fullstendig . Populære programmer som McAfee eller Norton anti -virus er vanlige mål . Videre, hvis brukeren kjører mer enn ett anti -virus program , kan programvaren være i konflikt med hverandre .

Solution

Brukere kan forsøke å kjøre deres programvare i sikkermodus på datamaskiner som bruker Windows -operativsystemet for å fjerne en infeksjon . Sikker modus hindrer uautoriserte skript og programmer fra å kjøre ved oppstart. Videre bør brukere bruker bare ett frittstående anti -virus program om gangen for å hindre programmene fra motstridende . En software glitch kan løse seg selv dersom brukeren starter datamaskinen hans .