Når datamaskinen plutselig slutter å reagere til mus og tastatur input, og enhver bevegelse på skjermen stopper, kan flere faktorer være årsaken til problemet . PCer har et bredt utvalg av interne komponenter som ikke fungerer godt sammen, eller en av disse komponentene kan bryte ned og forårsake ytelsesproblemer. Kjører Windows XP i sikkermodus kan hjelpe deg med å diagnostisere problemer . Hvis datamaskinen fortsatt fryser opp når du starter et program , for eksempel en av Trend Micros anti - virus programmer , er det noen områder du kan sjekke . Instruksjoner
en

Re- installere Trend Micro . Et program kan være glitchy av ulike grunner. Noen ganger er det en bug i sin programmering kode som får den til å oppføre seg merkelig , og den mest effektive måten å løse at feilen er å bare re- installere programvaren. Som med alle anti -virus program , avhenger sin effektivitet på å ha de nyeste oppdateringene , så sørg for at du har en Internett -tilkobling når du gjør dette, slik at du kan ta med Trend Micro tilbake oppdatert etter re -installere det. Hvis denne løsningen ikke løser problemet ditt, kan dine problemer ligger andre steder .
2

Kjør en virus scan med rednings-CD . Siden Trend Micro er iskaldt når du åpner programmet , kan det være et virus blokkerer den. Mange virus er skrevet spesielt for å forstyrre driften av anti -virus programmer installert på datamaskinen. I dette tilfellet kan bare installere en annen anti -virus program og kjøre en scan ikke fungere . I stedet må vi lage en " boot " CD som vi starter datamaskinen , i stedet for å starte den fra harddisken som vanlig.

Disse redningsdisker er ikke standard boot disker som BartPE . De inneholder sin egen oppstart miljø. Alt du trenger er en tom CD , CD-brenning , og " bilde" av rednings-CD for å sette på den tom CD. Du blir nødt til å instruere datamaskinens BIOS for å starte fra CD i stedet for harddisken din . Rådfør deg med datamaskinens hovedkort dokumentasjon for instruksjonen .

Deretter starte opp i redningsarbeidet CD- boot miljø og instruere den til å skanne datamaskinen . Denne skanningen kan ikke bli forstyrret av et virus , fordi du har lastet inn CD i stedet for harddisken som inneholder viruset . Hvis du finner ingen virus på datamaskinen , kan problemet være med RAM .
3

Sjekk din RAM (Random Access Memory ) . Disse kommer i " pinner " som du installerer i sporene på hovedkortet. Noen ganger er disse pinnene ikke er produsert på riktig måte og forårsake stabilitetsproblemer , inkludert frysing . Andre ganger , hovedkort slots selv er defekt. I dette tilfellet , slår du av maskinen og prøve å fjerne en stokk med RAM ( med mindre du har bare én stav ) , eller flytte en pinne til en annen slot . Dette kan klare opp stabilitetsproblemer med en gang . Hvis du ikke har erfaring med håndtering av RAM pinner , prøv å få en teknikken venn til å hjelpe deg.