Det er frustrerende når antiviruset ditt, som AVG, begynner å krasje og rote med internettforbindelsen din. Her er noen mulige grunner og løsninger:

1. Motstridende programvare:

* annen antivirusprogramvare: Å ha flere antivirusprogrammer installert kan forårsake konflikter. Avinstaller all annen antivirusprogramvare du måtte ha.

* Brannmurkonflikter: AVG -brannmuren din kan forstyrre dine andre brannmurinnstillinger. Sjekk brannmurinnstillingene i Windows og sørg for at de ikke er motstridende.

* utdaterte drivere: Utdaterte nettverksdrivere kan forårsake ustabilitet. Oppdater nettverksdriverne til den nyeste versjonen.

2. Utdatert eller ødelagt avg:

* utdatert avg: En utdatert AVG -versjon kan ha feil eller være uforenlig med systemet ditt. Oppdater AVG til den siste versjonen.

* korrupte filer: Skadede AVG -filer kan føre til krasjer. Prøv å reparere AVG -installasjonen eller installere den på nytt.

3. Problemer med systemressurs:

* Lavt minne: AVG bruker kanskje for mye minne og forårsaker krasj. Lukk andre programmer og start datamaskinen på nytt for å frigjøre minnet.

* Overoppheting: Overoppheting kan forårsake systeminstabilitet. Forsikre deg om at datamaskinen din er ordentlig ventilert.

4. Problemer med internettforbindelse:

* ISP -problemer: Kontakt internettleverandøren din for å utelukke nettverksbrudd eller problemer.

* Routerproblemer: Start ruteren på nytt og sjekk om problemet vedvarer.

* DNS -utgaver: Prøv å spyle DNS -hurtigbufferen. Du kan gjøre dette ved å skrive `ipconfig /flushdns` i ledeteksten (kjør som administrator).

5. Malware -infeksjon:

* malware som forstyrrer AVG: En malware -infeksjon kan forstyrre AVGs funksjonalitet. Kjør en full systemskanning med AVG eller en anerkjent antivirusprogramvare.

Feilsøkingstrinn:

1. Sjekk for oppdateringer: Oppdater operativsystemet ditt, nettverksdrivere og AVG.

2. Deaktiver AVG midlertidig: Deaktiver AVG midlertidig for å se om problemet vedvarer.

3. Kjør AVG Diagnostics: Bruk AVGs innebygde diagnostikkverktøy for å se etter eventuelle feil eller problemer.

4. avinstaller og installere AVG: på nytt: Avinstallerer AVG helt og installerer den på nytt.

5. Kontakt AVG -støtte: Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte AVG -støtte for hjelp.

Viktige tips:

* Sikkerhetskopier dataene dine: Før du gjør vesentlige endringer i systemet, kan du sikkerhetskopiere de viktige filene.

* Vær forsiktig med tredjeparts antivirusprogramvare: Hold deg til anerkjente antivirusprogramvare fra kjente leverandører.

Gi meg beskjed hvis du trenger mer hjelp! Bare fortell meg mer om situasjonen, så skal jeg gjøre mitt beste for å veilede deg gjennom den.