Det er sannsynlig at antivirusprogramvaren din forstyrrer internettforbindelsen din, ikke fordi du trenger å oppdatere den, men fordi den aktivt blokkerer nettsteder av sikkerhetsmessige årsaker. Her er grunnen og hva du kan gjøre:

Hvorfor antivirusene dine kan blokkere nettsteder:

* phishing/malware -deteksjon: Antivirusene dine kan blokkere nettsteder som er kjent for å være vertskap for phishing -forsøk, nedlastinger av malware eller andre sikkerhetstrusler.

* altfor aggressive innstillinger: Noen antivirusprogrammer har veldig strenge innstillinger som feilaktig kan blokkere legitime nettsteder.

* utdaterte definisjoner: Selv om det er mindre sannsynlig, hvis antivirusdefinisjonene dine virkelig er utdaterte, kan det være å blokkere nettsteder den ikke gjenkjenner som trygt.

Hvordan feilsøke:

1. Kontroller antivirusinnstillingene:

* Se etter en "Website Blocking" eller "Web Protection" -del: Antivirusene dine kan ha et spesifikt område der det viser blokkerte nettsteder eller gir et alternativ til å deaktivere beskyttelse midlertidig.

* Kontroller for eksklusjoner: De fleste antivirus lar deg lage unntak for pålitelige nettsteder. Legg til "Microsoft.com" i listen over eksklusjoner.

* Deaktiver antivirusene dine midlertidig: Dette er en siste utvei. Deaktiver bare antivirus midlertidig for feilsøkingsformål. Start datamaskinen på nytt etter deaktivering, og prøv deretter å få tilgang til nettstedet igjen.

2. Oppdater antivirusprogramvaren din:

* Selv om dette er mindre sannsynlig grunnårsaken, er det alltid god praksis å holde antivirusene oppdatert. Forsikre deg om at du har de nyeste virusdefinisjonene og programvareoppdateringene.

3. Kontroller internettforbindelsen din:

* Start ruteren/modemet ditt: Noen ganger kan en enkel omstart fikse problemer med Internett -tilkobling.

* Kjør en hastighetstest: Kontroller internetthastigheten din er tilstrekkelig.

* Kontakt din ISP: Hvis du opplever bredere problemer med internettforbindelser, kan du nå ut til internettleverandøren din.

4. Fjern nettleserbufferen og informasjonskapslene:

* Noen ganger kan utdaterte nettleserdata forårsake problemer. Fjern nettleserbufferen og informasjonskapslene og prøv å få tilgang til nettstedet igjen.

Viktige merknader:

* Vær forsiktig mens antivirus er deaktivert: Deaktivering av antiviruset ditt etterlater datamaskinen din sårbar for angrep. Deaktiver det bare midlertidig for feilsøking og aktiverer det på nytt så snart som mulig.

* Tenk på et annet antivirus: Hvis ditt nåværende antivirus forårsaker hyppige problemer, kan det være lurt å vurdere å bytte til et annet.

Ved å følge disse trinnene, bør du kunne bestemme hvorfor PC -en din ikke åpner visse nettsteder og løser problemet.