AVG tilbyr flere software produkter for å beskytte datamaskiner mot virus , malware , hackere og identitetstyver . Uansett versjon og type AVG programvaren du bruker , når programmet slutter å virke uventet , er datamaskinens sikkerhet sannsynlig kompromittert og åpne for angrep . Raskt identifisere årsaken til at programmet stoppet vil bidra til å sikre datamaskinen og din trygghet mot trusler som kan forårsake varig skade. Program Oppgraderinger

AVG kan stoppe for en rekke årsaker. Når du åpner grensesnittet , kan det vises blank uten klikkbare ikoner eller menyvalg. Dette kan tyde på at AVG har stoppet fordi en automatisk oppdatering pågår . AVG kan også stoppe mens du manuelt installere en ny versjon av programvaren eller fjerne en gammel versjon . Når AVG slutter å virke , kan du ikke umiddelbart klar over det før en feil dukker opp varsler deg om at programvaren ikke lenger fungerer , eller du oppdager at en beskyttelse funksjonen er ikke lenger merket som aktiv på grensesnittet skjermen.

programvare konflikter

AVG kan slutte å virke på grunn av konflikter med annen programvare . Hvis AVG stopper under en installasjon , fjerning eller oppdatering prosessen , så er det sannsynlig at du har å gjøre med en programvare konflikt . AVG anbefaler at du lukker alle åpne vinduer og deaktivere andre sikkerhets-og foreldrekontroll -programmer når du installerer AVG programvare. Etter stengetid alle programmer som kjører , kan du prøve å re-installere AVG igjen .
Kjente problemer

AVG kan slutte å virke på grunn av et kjent problem med programvaren versjon du bruker . For å sjekke om din versjon av AVG stoppet på grunn av et kjent problem , kan du bla til AVG kundesupport side , klikk på "Get Support "-knappen for det aktuelle produktet og gjennomgå " Hot Topics " i listen. Du kan også klikke på " Spørsmål og Video Tutorials " for å gjennomgå AVG Teknisk FAQ .
Ukjente årsaker

Noen ganger AVG stopper for en ukjent grunn. Hvis du har brukt andre veier , lukker AVG og deretter åpne den . Hvis problemet vedvarer , starter du datamaskinen og åpne AVG. Hvis du fortsatt ikke kan få det til å fungere , gjenopprette datamaskinen tilbake til en tid da AVG jobbet - Klikk "Start" og deretter markere " Alle programmer ," " Tilbehør" og "System Tools " Velg . "System Restore " og følg instruksjonene på skjermen . Hvis gjenopprette datamaskinen til et tidligere tidspunkt ikke virker kan du klikke "Hjelp" i grensesnittet hvis tilgjengelig og velg " Få hjelp Online. " Alternativt , gå til AVG kundesupport side , klikk på " Get Support" for din AVG produktet og velg en chat eller telefon alternativet. Du kan også klikke på " AVG Forums" knappen og søke etter problemet i eksisterende forumtråder , eller du kan starte en ny tråd å spørre om hjelp.