Avaya Call Management System , eller CMS , er et dataprogram som fungerer med bedriftens telefon -nettverk system for å administrere sine kundesentre . Avaya CMS -programmet holder styr på samtalen agenter ved å gi informasjon som ledelsen kan bruke for å spore samtalen ytelse. Du kan legge til brukere i CMS -programmet og fylle ut detaljer som bruker-ID , brukernavn , romnummer og telefonnummer per selskapsspesifikasjoner . Instruksjoner
en

Velg "Verktøy" fra innsiden av CMS -programmet og klikk på " Brukerrettigheter . "
2

Velg " ACD " eller "ACD Group" fra " ACD "-feltet , avhengig av hvilken type bruker du trenger for å lage i henhold til selskapets IT-politikk .
3

klikk på " user Data "i" Operations "-listen, og klikk deretter på " OK . "
4

Fyll ut brukerinformasjon for brukeren du oppretter. Inkludert bruker-ID , brukernavn , romnummer , telefonnummer, standardskriver, login , høyeste antall brukere , maksimum oppdateringsfrekvens og pålogging ACD . Felt enn bruker-ID og brukernavn er valgfrie . Du kommer inn i informasjonen som gjelder i henhold til bedriftens IT- politikk for nye kontoer .
5

Velg "Handlinger " fra menylinjen , og klikk på " Legg til". Brukeren blir lagt til og kan nå logge på Avaya CMS.