? Et CRM integrasjon refererer til integrering av en rekke applikasjoner eller programvare med et selskaps Customer Relationship Management system . CRM integrasjon kan bedre tilgangen til selskapets informasjon og lar deg behandle og kryssjekke en rekke data . Bakgrunn

Selskaper gjøre bruk av CRM-systemer for å forbedre håndteringen av kundedata . Ved hjelp av et CRM-system tillater et selskap å fusjonere en rekke opplysninger tradisjonelt holdt i separate kundedatabaser , for eksempel kontaktlister , salgsmuligheter og ettersalg historier , i ett system . Dette gjør det enkelt for bedrifter å spore sentralt alle sine interaksjoner med kunder.
Eksempler

CRM integrasjon kan trekke relevante data fra et utvalg av forretninger systemer og databaser . Bedrifter kan for eksempel integrere samtalelogger , data fra point- of- sale systemer og faktura og betaling poster, noe som gjør all relevant kundeinformasjon umiddelbart tilgjengelig .

Du kan integrere CRM-systemer med bedriftens e-post , og legger all elektronisk kommunikasjon med hver klient til posten hans .
Forslag

CRM integrasjon er et stort emne , og spesialiserte konsulenter arbeider for å yte tjenester . Det anbefales å ta ekspertråd når implementere denne typen prosjekt.