Følg disse trinnene for å fikse dette problemet:

1. Sørg for at grafikkortet ditt støtter DirectDraw-akselerasjon. Du kan sjekke dette ved å åpne DirectX Diagnostic Tool (dxdiag.exe) og se etter delen "DirectDraw Acceleration". Hvis det står "Aktivert", så støtter grafikkortet DirectDraw-akselerasjon.

2. Hvis grafikkortet ditt ikke støtter DirectDraw-akselerasjon, kan du prøve å oppdatere grafikkortdriverne. Du kan laste ned de nyeste driverne fra produsentens nettsted.

3. Hvis oppdatering av grafikkortdriverne ikke fungerer, kan du prøve å deaktivere maskinvareakselerasjon i nettleseren. For å gjøre dette, åpne nettleserinnstillingene og søk etter "maskinvareakselerasjon." Deaktiver deretter alternativet for maskinvareakselerasjon.

4. Hvis ingen av disse løsningene fungerer, må du kanskje kontakte applikasjonens støtteteam for ytterligere hjelp.