Programvare for opptak av kontaktsenter kan vanligvis finnes fra både spesialistleverandører av samtaleovervåking, og noen av de generelle UC/telekomleverandørene som tilbyr opptak som en del av tjenestene deres.
Spesialistiske leverandører av samtaleovervåking
- FINT
- Verint
- CallMiner
- FocusVision
- Skjerp deg
Generalistiske UC/Telekom-leverandører
- RingCentral
- Genesys
- Cisco
- Avaya
- Microsoft