Følg disse trinnene for å løse dette problemet:

1. Start datamaskinen i sikker modus. For å gjøre dette, trykk og hold nede F8-tasten mens datamaskinen starter.

2. Fra menyen Avanserte oppstartsalternativer, velg Sikkermodus med nettverk.

3. Logg på datamaskinen som administrator.

4. Klikk Start, og klikk deretter Datamaskin.

5. I datamaskinvinduet klikker du på Organiser og deretter på Mappe- og søkealternativer.

6. I dialogboksen Mappealternativer klikker du på Vis-fanen.

7. Under Avanserte innstillinger klikker du på Vis skjulte filer og mapper, og fjerner deretter merket for Skjul beskyttede operativsystemfiler (anbefales).

8. Klikk OK.

9. Naviger til følgende mappe:

```C:\Windows\System32\\```

10. Finn filen sggina.dll og slett den.

11. Start datamaskinen på nytt.