Brukere :Driftsledere med ansvar for daglige, rutinemessige aktiviteter innenfor ulike avdelinger

Systemtyper :Ordrebehandling, lagerstyring, salgssted, fakturering, personaladministrasjon, lønnsbehandling og budsjettering

Datakilder :Skjemaer opprettet av personalet og lagt inn i systemet

Utdata :Rapporter som inneholder informasjon om operasjonelle prosesser, som produksjonshastighet, kostnader, lagernivåer, leverandørgjeld og fordringer, kontantstrøm, etc.

Rolle :For å strømlinjeforme og lette den daglige driften, gi sanntidssporing av viktige beregninger, og redusere manuell arbeidsbelastning og øke effektiviteten.

2) Administrasjonsinformasjonssystemer:

Brukere :Taktiske ledere som fører tilsyn med operative oppgaver og tar kortsiktige beslutninger med avdelingsmessig omfang.

Systemtyper :Budsjettering og prognoser, prosjektledelse, automatisering av salgsstyrken og administrasjon av kunderelasjoner.

Datakilder :Typisk hentet fra transaksjonsbehandlingssystemer og strukturert basert på ulike parametere for rapportering og analyse.

Utdata :Forhåndsformaterte og oppsummerte rapporter og dashboards med grafiske representasjoner av KPIer (key performance indicators) som støtter beslutningstaking på avdelingsnivå.

Rolle :Analyser trender og mønstre, identifiser problemområder, spor ansattes produktivitet, prosjektfremdrift, evaluer kostnadseffektivitet, sammenlign planer med faktiske resultater og støtte målsettingsprosesser.

3) Beslutningsstøttesystemer:

Brukere :Seniorledere og mellomledere involvert i strategisk planlegging og ikke-rutinemessige, komplekse beslutningsprosesser.

Datakilder :Eksterne kilder som markedsundersøkelsesrapporter og industrireferanser, samt interne kilder som transaksjonsbehandling og MIS.

Utdata :Avansert dataanalyse, simuleringer og prediksjoner basert på ulike statistiske og matematiske modeller.

Rolle :Aktiver mer informert beslutningstaking ved å gi innsikt og scenarier under kritiske forretningsproblemer, som produktlanseringer, markedsekspansjon, investeringer, prisstrategier og mer.

4) Ledende informasjonssystemer:

Brukere :Toppledere og styremedlemmer som trenger oppsummert sanntidsinformasjon for strategiplanlegging på høyt nivå, for å sette bedriftsomfattende mål og svare på miljøutfordringer.

Systemtyper :Dashboards, balansert målkortrapportering og sanntidsvarsler og varsler.

Datakilder :Data fra transaksjonsbehandling, MIS, DSS, samt eksterne miljøskanninger og industristandarder.

Utdata :Oppsummerte, visuelt engasjerende instrumentbord med kritiske ytelsesindikatorer, trender og avvik.

Rolle :Overvåker organisasjonens generelle helse, legger til rette for tverrfunksjonell beslutningstaking, resultatvurdering og strategisk innretting på høyeste nivå.

5) Knowledge Management Systems:

Brukere :Alle nivåer av ledelse og ansatte som er avhengige av organisasjonens kunnskapsbase, forskning og erfaring for å ta informerte beslutninger og løse problemer.

Systemtyper :Ekspertsystemer, kunnskapsbaser, dokumentlager og databaser for beste praksis.

Datakilder :Kodifisert kunnskap, ekspertise, rapporter og prosjektdokumentasjon samlet over tid i organisasjonen.

Utdata :Strukturerte, lett tilgjengelige kunnskapsarkiver som forbedrer problemløsning, innovasjon og operasjonell effektivitet ved å fange institusjonell visdom.

Rolle :Fungerer som en sentral ressurs for historisk og kontekstuell informasjon, forbedrer samarbeid og fremmer kontinuerlig læring i organisasjonen.