? Workflow er et begrep som refererer til automatisering av forretningsprosesser trinn. Forretningstransaksjoner ofte krysser organisatoriske grenser og krever flere parter for å fullføre . Snarere enn å utføre et trinn , og deretter kommunisere gjennom memo eller ringe for å fortelle den neste personen å fullføre et trinn , sender arbeidsflyten en melding eller setter oppgaven i at personen er å-gjøre- liste . For eksempel , når en ny medarbeider er ansatt i HR , arbeidsflyt regler sende en melding til teknologien gruppen til å utstede denne personen en e-postkonto . Hendelser

arbeidsflyt er alltid utløst av en hendelse som "Kunden sender en ordre " eller " manager ber om en kjøpsordre . " Hendelser kan være hvor som helst i prosessen. En leder takker av på et kjøp er like mye en hendelse som rekvisisjon blir gjort for å starte prosessen.

Regler er knyttet til hver hendelse . Reglene er basert på status eller annen informasjon og veilede arbeidsflyten programmet slik at den vet hvilke trinn i prosessen er i og hva du skal gjøre videre.
Roller

arbeidsflyt design er avhengig av å identifisere roller i en forretningsprosess. Rollene er de ansvarlige for å utføre oppgaver for å gjøre prosessen fullføre sitt oppdrag . Roller skal oppkalt etter hva personen gjør i transaksjonen , ikke avdeling eller stillingstitler . "Time -kort godkjenner " er en rolle , selv om personen har tittelen "Department manager. "

Routing

routings fortelle arbeidsflyten programmet hvordan å finne riktig person å sende arbeidsflytoppgaven . Det kan være en transaksjon kalt " Godkjenne tid card " som er felles for flere avdelinger i organisasjonen. Den " Godkjenner " er en rolle , men mange kan ha den rollen. Ruting del av arbeidsflyten forteller oss hvordan å identifisere hvilke " Godkjenner " gjennom slike opplysninger som den ansattes avdeling kode .