? Gullgruve er en customer relationship management software pakke . Med det kan selskaper automatisere mange av de oppgavene som trengs for å markedsføre og selge produkter , og å beholde kunder . Det gir en ideell måte å standardisere disse oppgavene også. Markedsføring

GoldMine kan brukes til å opprette, teste og spore ulike reklamekampanjer. Brukerne får data og tilbakemeldinger i sanntid , slik at de kan foreta justeringer etter behov .
Lead Management

Denne programvaren gir også bly ledelse. Bedrifter kan etablere logiske regler som passer deres virksomhet , og innkommende leder vil bli kanalisert tilsvarende. I hovedsak vil et prospekt rettes til den mest egnede salg person eller ansatt automatisk.
Forecasting

GoldMine gir også salg brukere med automatisert prognoser basert på sine aktiviteter og informasjonen lagt inn i databasen . Nøyaktige prognoser er en viktig faktor i lønnsomheten.
Sales Automation

Denne programvaren kan også brukes til å automatisk følge opp potensielle kunder , sende forespørsler og tilbud til kunder, og gi real -time påminnelser basert på kalender og database oppføringer .
Customer Management

GoldMine gir også et sentralt register for kundens data inkludert kontaktinformasjon og kjøpe historier . Programvaren er utviklet for å gi tilgang til denne informasjonen på tvers av avdelinger i hele selskapet.