Microsoft Entourage er e-post og kalenderfunksjoner programvare inkludert i Microsoft Office for Macintosh. Alle Entourage bruker data blir lagret i en "Microsoft User Data "-mappen i brukerens dokumenter mappen . Arbeide med disse dataene er ofte ruten til å fikse et problem med programvaren , men standard Macintosh feilsøkingstrinnene bør prøves først. Grunnleggende Macintosh Feilsøking

Mange software problemer kan løses enkelt ved å starte Mac , mens det ikke kan være nødvendig å gjøre det , er det raskere å prøve dette trinnet enn å forsøke å isolere et individuelt problem og forsøke å rette det opp. Velg "Start " fra Apple- menyen , og følg instruksjonene som programmene spørre deg hva du skal gjøre med åpne dokumenter.
P Hvis du ønsker, kan du også prøve å nullstille Macintosh for å sikre at det begynner med en ren skifer . For å gjøre dette , velg " Shut Down " fra Apple- menyen , og igjen følge noen spør systemet gir. La maskinen være slått ned i to til tre minutter. Når du starter den opp igjen , holder du nede Kommando + Tilvalg + P + R -tastene til du hører oppstart klokkespill fire ganger ; . Slipp tastene og la din Mac til å starte normalt
Sjekk Internett-tilkoblingen
p Hvis problemet ditt , sender eller mottar e-post, må du kontrollere at Internett-tilkoblingen fungerer. Åpne "System Preferences " og klikk på "Nettverk" valgpanelet . På venstre side av vinduet , vil du se de aktive nettverksgrensesnitt for Mac ; . Minst en av disse skal ha en grønn prikk som viser en aktiv Internett-tilkobling
gjenoppbygge Entourage database

Mange Entourage problemene er forårsaket av korrupsjon i Entourage database, og de kan bli løst ved å bygge det opp igjen . Du kan sjekke for å se om dette er sannsynlig å være problemet ved midlertidig å endre databaser . Velg " Bytt identitet " fra Fil-menyen , og opprette en ny Entourage bruker , hvis du kan fullføre funksjonen, som du ikke kan gjøre med din primære identitet , er problemet sannsynligvis database korrupsjon . Bytte tilbake til den primære identitet , og avslutte Entourage . Start deretter Entourage mens du holder nede Tilvalg-tasten , Entourage vil tilby utvinningsmetoder for å gjenoppbygge databasen
Bli nettfora for assistanse

Skriv ned de feilmeldingene du er. får fra Entourage , eller beskrive oppførselen du prøver å feilsøke . Du kan skrive inn dette direkte inn i en søkemotor på Internett starter med ordene Microsoft Entourage , siden Entourage kjører bare på Mac , vil du finne sider som gjelder for ditt operativsystem , og mange Entourage problemer er like, uavhengig av hvilken versjon du bruker . Hvis dette ikke hjelper , må du sjekke supportsidene på Microsoft.com eller en elektronisk diskusjonsforum for Entourage , mest sannsynlig , har problemet du har blitt diagnostisert og løses av andre før deg, og steg-for- steg guider vil være tilgjengelig for bruk .