Hvis Remote Desktop Connection (RDC) ikke fungerer, er det noen ting du kan prøve:

1. Sjekk om Eksternt skrivebord er aktivert:

- Trykk Windows-tast + R , skriv sysdm.cpl, og trykk Enter.

- Gå til Fjernkontroll og kontroller at avmerkingsboksen for Tillat eksterne tilkoblinger til denne datamaskinen er valgt.

2. Sjekk brannmurinnstillingene:

- Sørg for at brannmuren på både den tilkoblede og den eksterne datamaskinen tillater innkommende tilkoblinger til eksternt skrivebord.

- Gå til Kontrollpanel> System og sikkerhet> Windows-brannmur på begge datamaskinene.

- Sørg for at Eksternt skrivebord er tillatt i reglene for innkommende og utgående.

3. Sjekk om Remote Desktop-tjenesten kjører:

- Trykk Windows-tast + R , skriv services.msc, og trykk Enter.

- Finn Eksternt skrivebordstjenester service og sørge for at den kjører.

- Hvis den ikke kjører, høyreklikker du den og velger Start.

4. Bekreft brukertilgang:

- Sørg for at brukeren du prøver å koble til som har fått tilgang til eksternt skrivebord.

- Gå til Kontrollpanel> System og sikkerhet> Eksterninnstillinger.

- Klikk Velg brukere , og legg til de aktuelle brukerne i listen.

5. Bruk riktig servernavn eller IP-adresse:

- Når du kobler til via RDP, sørg for at du spesifiserer riktig servernavn (i \\servernavn-format) eller den eksterne datamaskinens IP-adresse.

6. Sjekk nettverksinnstillingene:

- Kontroller at begge datamaskinene er på samme nettverk og har riktig internettilgang.

- Kontroller at den eksterne datamaskinens IP-adresse ikke er i konflikt med en annen enhet på nettverket.

7. Deaktiver VPN eller proxy:

- Koble fra eventuelle VPN- eller proxy-tilkoblinger som kan forstyrre ekstern tilkobling.

8. Oppdater eller installer på nytt:

- Sørg for at begge datamaskinene kjører de siste oppdateringene. Problemer med eksternt skrivebord kan løses med nye oppdateringer.

- Hvis Eksternt skrivebord fortsatt ikke fungerer, bør du vurdere å installere Eksternt skrivebord-funksjonen på nytt ved å gå til Apper og funksjoner .

Ved å følge disse trinnene kan du feilsøke ulike problemer som gjør at tilkoblingen til eksternt skrivebord ikke fungerer som det skal.