Hvorvidt en klient kan få tilgang til et virtuelt kontor, avhenger av de spesifikke vilkårene i den virtuelle kontoravtalen. Noen leverandører av virtuelle kontorer tillater kun tilgang til det virtuelle kontoret i arbeidstiden, mens andre kan tilby 24/7 tilgang. I tillegg kan enkelte leverandører av virtuelle kontorer begrense tilgangen til visse områder eller ressurser på det virtuelle kontoret til visse typer klienter.

Generelt har klienter vanligvis tilgang til følgende funksjoner og tjenester når de bruker et virtuelt kontor:

* En bedriftsadresse som kan brukes til post- og pakkemottak, og for visittkort og markedsføringsmateriell.

* Et telefonnummer som kan besvares av en live resepsjonist eller gjennom et automatisert system, og videresendes til en klients mobiltelefon eller annet nummer.

* Tilgang til felles arbeidsplass eller møterom, som kan være tilgjengelig etter førstemann til mølla-prinsippet eller etter reservasjon.

* Bruk av et forretningssenter, som kan inkludere utstyr som skrivere, skannere og faksmaskiner.

* En virtuell resepsjonist eller assistent som kan gi administrativ støtte som å svare på telefonsamtaler, planlegge avtaler og administrere e-post.

* Tilgang til nettbaserte verktøy og ressurser som skylagring, videokonferanser og programvare for prosjektstyring.

Samlet sett kan de spesifikke funksjonene og tjenestene som er inkludert i en virtuelt kontoravtale, og dermed hvorvidt klienter kan få tilgang til det virtuelle kontoret, variere fra en virtuell kontorleverandør til en annen.