Du leter etter et verktøy som kombinerer fjernhjelp og chat -funksjonalitet. Det er noen få alternativer som passer til denne beskrivelsen:

Dedikerte verktøy for fjernhjelp:

* TeamViewer: Selv om det først og fremst er et eksternt tilgangsverktøy, tilbyr TeamViewer en integrert chat -funksjon. Dette lar deg kommunisere med den eksterne brukeren mens du gir støtte.

* Logmein Rescue: Dette verktøyet tilbyr en robust chat -funksjon sammen med eksterne tilgangsfunksjoner. Du kan dele filer, kjøre skript og til og med kontrollere den eksterne datamaskinen med chat -grensesnittet.

* gotoassist: I likhet med Logmein Rescue, gir Gotoassist både fjernhjelp og chat -funksjonalitet, noe som gjør det til en omfattende løsning.

* Zoho Assist: Dette verktøyet tilbyr både ekstern tilgang og chat, slik at du kan dele filer, samarbeide om dokumenter og til og med gjennomføre live presentasjoner.

Kommunikasjonsverktøy med ekstern tilgang:

* Microsoft Teams: Team integrerer chat, videokonferanser og fildeling med valgfrie fjernkontrollkontrollfunksjoner. Dette alternativet er best for samarbeidende arbeidsmiljøer.

* slakk: Selv om Slack ikke har innebygde eksterne tilgangsfunksjoner, integreres det godt med tredjeparts fjernhjelpsverktøy for en enhetlig opplevelse.

Nøkkelhensyn:

* Sikkerhet: Velg verktøy med robuste sikkerhetsfunksjoner, inkludert kryptering og tofaktorautentisering.

* brukervennlighet: Se etter verktøy som er enkle å bruke for både deg og den eksterne brukeren.

* Funksjoner: Tenk på dine spesifikke behov, for eksempel fildeling, samarbeidsredigering og innspillingsøkter.

* Kostnad: Evaluer prisplanene for å finne best passform for budsjettet.

Til syvende og sist avhenger det beste verktøyet for deg av dine spesifikke behov og preferanser. Du kan prøve ut gratis forsøk med forskjellige verktøy før du forplikter deg til et betalt abonnement.