Det kan være litt vanskelig å sette opp fjernkontrollstøtte, da det innebærer å gi noen andre tilgang til datamaskinen din. Det er viktig å være forsiktig og bare gi tilgang fra pålitelige kilder. Her er noen vanlige metoder:

1. Bruke en ekstern tilgangsprogramvare:

* TeamViewer: Et av de mest populære og brukervennlige alternativene. Det er gratis for personlig bruk og gir raske og pålitelige tilkoblinger. Last ned og installer programvaren på både den eksterne brukerens datamaskiner.

* anyDesk: I likhet med TeamViewer er AnyDesk et annet flott alternativ med utmerkede sikkerhetsfunksjoner.

* Chrome Remote Desktop: Hvis du har krom installert, er dette et praktisk valg. Det er enkelt å konfigurere og krever ikke ytterligere nedlastinger av programvare.

* logmein: Et mer avansert alternativ med funksjoner som ekstern utskrift og fildeling. Det tilbyr både gratis og betalte planer.

Trinn for bruk av ekstern tilgangsprogramvare:

1. Last ned og installer: Installer den valgte programvaren på både datamaskinen og den eksterne brukerens datamaskin.

2. Generer en kode: Programvaren vil vanligvis generere en unik ID og passord for datamaskinen din.

3. Del koden: Del koden med den eksterne brukeren. De trenger det for å koble til datamaskinen din.

4. Tilskuddstilgang: Du blir bedt om å autorisere den eksterne brukerens tilgang til datamaskinen din.

5. Koble til og kontroll: Når tilkoblingen er etablert, vil den eksterne brukeren kunne se og kontrollere skjermen.

2. Bruke innebygde Windows-funksjoner:

* Remote Desktop Connection: Dette er en funksjon som er innebygd i vinduer som lar deg kontrollere en annen datamaskin over et nettverk. Du må konfigurere datamaskinen for ekstern tilgang og ha den eksterne brukerens brukernavn og passord.

Trinn for bruk av ekstern desktop -tilkobling:

1. Aktiver eksternt skrivebord: Gå til "Systemegenskaper" -> "Fjerninnstillinger" og velg "Tillat eksterne tilkoblinger til denne datamaskinen."

2. Del legitimasjon: Gi den eksterne brukeren brukernavnet og passordet ditt.

3. Connect: Den eksterne brukeren kan deretter bruke verktøyet "Remote Desktop Connection" for å koble til datamaskinen din.

Viktige sikkerhetshensyn:

* Bruk et sterkt passord: Endre standardpassordet for programvare for ekstern tilgang du bruker.

* Bare stoler på anerkjente kilder: Vær forsiktig med å tillate tilgang fra ukjente kilder.

* Deaktiver tilgang når det ikke er nødvendig: Koble fra den eksterne økten når støtten er ferdig.

* Hold programvaren oppdatert: Oppdater programvaren regelmessig for å sikre de nyeste sikkerhetsoppdateringene.

Alternative løsninger:

* Deling av skjerm under en videosamtale: Du kan bruke applikasjoner som Zoom eller Google Meet for å dele skjermen med en ekstern bruker. Dette lar dem se hva du gjør, men ikke kontrollere datamaskinen din.

* å ta skjermbilder og dele dem: Dette kan være nyttig for å feilsøke enkle problemer uten å gi tilgang.

Husk at du alltid prioriterer datamaskinens sikkerhet. Hvis du ikke er komfortabel med noen av disse metodene, kan det være lurt å vurdere å søke personlig teknisk support i stedet.